17 июн 2024 Жанна Поселили в кращий готель, бо той був закритий, то все дуже сподобалось, харчування смачне. -
21 авг 2023 Сергій Море, территория зеленая и большая, хорошее питание. Номера маленькие, прозрачная дверь в сан узел, не работали все горки.
22 сен 2022 Анна были в первый раз вообще за границей - поэтому понравилось все не обнаружили
11 сен 2013 Василий Отдыхал в конце августа в начале сентября. Номер не сильно убран, на стеклах видно отпечатки, полотенца чистие но застиранные и серие. Питание на твердую 4, но наши люди везде создадут очередь, набирают на роту солдат, лиш би всем не досталось. Официантов в ресторанах, барах мало, не успевают, как сонние как мухи. Море неплохое, в меру чистое как для Чорного, медуз фактически ет. Не много огорчил заход в море - полоса с камней до 2-х метров. Отдельно про ресторации Ля-Карте -- НЕ ХОДИТЕ. Чтоби записаться в 9 утра, нужно стоять в очереди с 8 утра. А еда в ресторане "Средеземноморский" не порадовала. Вместо салата "Краб на палочке" (думал что-то с крабами) получил 4 крабовие палочки - чуть не умер со смеху. Салат из морепродуктов - просто разморожение ингредиенти в кипятке. Десерт не ждал - ушел. Аниматори в обед отпустили ребенка самого, и разводили руками, что ребенок попросился сам., как дурак бегал по пляжу, отелю искал дочь. В ресторане нехватает персонала, сесть негде, а столи нихто не спешит убирать.Больше непоеду. Весь позитив пропадает из-за указаних више моментов
26 авг 2013 ольга Были в этом ужасном отеле в начале августа 2013года,двое взрослых и два ребенка(2 и 8лет).Хуже места трудно найти.Номера грязные,убогие,с вырванными розетками,поломанным порванным диваном,ковралин весь в пятнах,сантехника в нерабочем состоянии,постельное белье серого цвета и дырявое и т.д.Когда мы попросили поменять нам номер(мы готовы были доплатить)нам ответили что нет свободных номеров.Отвратительное отношение на рецепшине,не хотят тебя слышать.В столовой очереди за всем,что кто схватит.Еда и питье невкусное,детей вообще опасно кормить.Все везде поломано,зеркала разбиты,в туалетах сант.не рабочая.Пляж грязный,серый песок в котор.окурки,и.д.,лежаков просто не хватает,только можно приткн.на песке,море все в водорослях.Наш тур.операт.Холидей ничем нам не помог,ничего не предложил.Промучавшись там сутки,мы за свои деньги переехали в другую гостиницу.Там админисратор нам сказала,что мы не первые кто переселяется к ним.Люди не едьте туда,эта гостиница вообще не достойна звезд!!!Читайте внимательно отзывы и учитесь на чужих ошибках!!!
13 авг 2013 Валерий Отдыхали с 12.07-23.07 в Роял Парке. Нам понравилось. Начитались отзывов и очень переживали как на самом деле сложиться отдых-в результате остались довольны. Ухоженная територия, большое пространство, Аквапарк, нормальное питание. Минусы: немножко не повезло с погодой и пляж - место на котором нужно занимать с 6 утра, а также плохо что на пляже курят. А если обращать вниманее на мелочи которые я начитался в некоторых отзывах-тогда нужно сидеть дома. Если будет возможность, через некоторое время, снова-бы туда поехал.
09 авг 2013 eлена Прочла отзывы и не поверила.Думала люди зажрались. а нет все как пишут так и есть.В номерах не убирают,полотенце и постельное белье не меняют.Два лифта на весь отель,а остальные два не работают.Лифта вообще не дождаться.Он едет если например на 3 и вам надо будет вниз,то с начало поедет до последнего и на каждом этаже будет останавливаться и обратно вниз тоже))) иногда его ждешь и он по 4 раза проезжает мимо вашего этажа))) Все ходили пешком.Отель красивый и номер тоже,но на этом все)) Отель не справляется с таким потоком народу.За две недели нам так и не удалось увидеть арбузы ,дыни и фрукты спелые в столовой.Все пишут про какие-то везде кафе!!! Их там вообще нет.Мы не нашли)) Вообще мне напомнил этот елените пансионат для пенсионеров) Вообще некуда сходить.Находится на окраине и более новый и ничего там пока нет,а чтобы съездить в другой город то далеко с детьми.Для детей анимато ров бесплатных и то что обещали тоже не нашла. Совсем нет развлечений для детей. Мы нашли,но. все платно.А у нас все включено и было написано,что аниматоры. Один аниматор девушка делала гимнастику у детского бассейна до обеда.Что касаемо пляжа,что лежаки бесплатные,то мы просто отдыхали на песке )) их занимают в 6 утра и то скидывают нагло полотенце и потом все ходят ищут свои)) У бассейна у отеля еще как-то можно занять и там не скинут,а у моря полный бардак.С соседних отелей все идут на наш пляж и им разрешено.У них там одна полоса,а у нас три.Так,что нам говорили 4 лежака включено,а в результате мы отдыхали без них.Так как из занимали с 6 утра.Потом несколько раз находили битые стаканы торчащие из песка. но это конечно виноваты сами люди,а не персонал.Много очень минусов. 4 там и не пахнет даже. много там ругались кто уже отдыхал в Болгарии и попал в елените первый раз роял парк.Кормили одним и тем же.И еще в столовой бесконечные очереди за блинами,за пицей.за выпечкой и шашлыками.Ужас просто!!! Знаменитой болгарской кухни мы так и не попробовали.Так как там сходить даже некуда.В общем нам не понравилось вообще там.Да и сразу напишу кроме анапы мы нигде не отдыхали,чтобы вы не подумали что мы зажрались))) Типа в Турции или еще где.Говорю как есть,чтобы вы потом не расстраивались такому отдыху.Туда если только пенсионеров,чтобы они там в шашки играли)))
06 авг 2013 арнолд Роял парк сверху шик,а внутри пшик! Какой идиот присвоил всему этому бардаку категорию 4+. Приехали в половине девятого утра, а поселили только после 15.00. Говорили нужно убрать номер(об уборке ниже). При этом ни завтрак,ни обед не положен,а ехали на курорт 23 часа. Голодные ,зам ученые началом отдыха, пошли бродить по территории (чемоданы хотите оставляйте в не охраняемой комнатке возле ре це п шина,а хотите таскайте с собой). Все по по порядку. В "Уставшем"холле,при входе ,две треснувшие стеклянные толстезные витрины попросту заклеены скотчем. Все что стоит,лежит и т.д. обгрызанное,липк ое ,затасканное и просто грязное(персонал эммитирует уборку). Пляж: чёрный песок,да да,черный песок и все прелести пребывания людей. Лежаки:липкие,опять же чёрные,большая половина которых сломана! Перед отелем шезлонги(их действительно приходилось забивать с утра), но... у поры под голову на большей половине сломаны,возле шезлонгов зонты от солнца,которые стопорить приходилось - ну просто у кого,какая фантазия(ручка,карандаш,можете сами по очереди .подержать,лично мы использовали три,четыре мешалки для чая-они везде в неограниченном количестве. )Под шезлонгами прос то грязно,босиком ходить не советую . Бассейн:чистили,но результатов не наблюдалось. Ко всему этому кругом курят. Вошли в "убраный"номер. Везде крошки,бумажки,чтото прилипшое к ковру,послед на окне балкона. Оставили 2лева для следующей су пер уборки,ничего не изменилось,а нет , стало не хватать полотенец,сказали что всех не могут обеспечить чистыми. Кстати , не расслабляйтесь, обслуживающий персонал может позволить себе зайти к вам в любой момент и без стука. К вечеру узнали , что течёт канализация сверху! Добиться чтото от рецепции бесполезно,ответ один не понимаем! В столовке гонки,фруктов не достать,везде очередь,крик,гам,еда не вкусная,одно образная. Тарелки,кружки об битые,грязные. И всё это под етикеткой 4+,кто не верит,поедьте проверьте,правда стоит это очень не дёшево! Всё это происходило с 28.07 по 05.08.2013 года.
02 авг 2013 Ксения Невероятное хамство со стороны руководства!!!!! Дорогие и милые путешественники и администрация отеля,обязательно прочитайте отзыв, так как нам, опытным туристам, есть что рассказать. Только прилетели, поэтому по горячим следам делимся впечатлениями. В Роял Парке уже второй раз отдыхали двумя семьями с детками,в прошлом году остались очень довольны! Но это в прошлом году.... Сейчас отель изменился, вернее сказать испоганился до неузнаваемости!!!! Отель переполнен-персонал к этому абсолютно не готов!!! Мы не привереды,но за 14 дней отдыха постельное белье и полотенца сменили только один раз, и то после обращения на рецепцию (это вообще отдельная история, но об этом позже). Убирали минуты 2-3 не более. Обслуживание- его просто нет!!! Все нужно просить!!!! Пляж забросан окурками и прочим мусором, если в прошлом году каждое утро ездила машина и весь мусор, камни убирала, то сейчас про это забудьте. С лежаками проблема-их попросту не хватает. Питание тоже испортилось, правда мороженое детям всегда было предостаточно, что радовало. Но это все цветочки... Когда мы обратились к их генеральному менеджеру - ДИМИТРА ПЕТРОВА (обязательно запомните!) чтобы как-то повлияла на обслуживание номеров (уборка, замена полотенец и т.п), то мы столкнулись с небывалым хамством. Прямая речь: "Я не хочу с Вами разговаривать, если будете приставать я дам команду чтобы у Вас не убирались, и сейчас вообще вызову охрану и Вас выселят с отеля". После ее слов и мы и весь персонал отеля замер в недоумении. Это при том, что мы не сторонники скандалов и разговаривали с ней спокойно, без криков. После всего эта дама, ДИМИТРА ПЕТРОВА, пожаловалась нашему гиду, что мы требуем невероятного и чуть ли не с кулаками бросились на нее!!!! но ведь в отеле есть камеры, просмотреть и послушать разговор-не составит труда, чтобы убедиться в реальной ситуации. Объездили пол мира , но с таким столкнулись впервые!!!! Хамство, нулевой сервис - это же не уровень 4*. А у соседей-россиян , которые жили в соседнем номере вообще украли несколько сотен евро и конечно же деньги никто не нашел, но осадок у людей остался. Некоторые туристы вообще требовали немедленного переселения, после одной проведенной ночи(какие у них были причины мы не знаем). Так как у нас в Болгарии друзья владеют недвижимостью, то некоторое время мы с семьей гостили у них, что немного сгладило впечатление об отдыхе. Ездили на экскурсию в Несебр ( 5-7 левов/билет), всем советую, красивый город, купили несколько картин, правда они там немного дорогие. Общее впечатление: в Елените больше не ногой. И рекомендовать не стану. Всем хорошего отдыха.
16 июл 2013 Анна Ужас!!! Все что написано раннее -правда!!!
06 ноя 2012 Елена Отдыхали с маленьким ребёнком в июле 2012 года. Выбрали этот отель по рекомендации родственников,как "рай для детей"! Сразу скажу,что привыкли к бюджетному отдыху,к оптимальному соотношению цены и качества,т.е не избалованы сервисом, но здесь... Ожидали гораздо большего,за 100 с лишним тысяч рублей! Положительный отзыв один- Детский клуб Solvex! За 2 лева в час прекрасные педагоги из Питера занимались и развлекали русских детишек! Благодаря им нам есть,что вспомнить о летнем отдыхе! спасибо Огромное Марине, Тане и Косте! Пребывание в отеле оставило только негативные впечатления! Обо всём по порядку: Приехали в 11 утра, сотрудники отеля,не понимающие вообще по-русски, объяснили, что заселение только с 15 часов. На вопрос можно ли нам пообедать,ведь этот день у нас оплачен,сказали,что обед не положен. Хотя в турфирме утверждали обратное! Пришлось искать кафе в округе и есть за свои деньги. Когда мы заселились в номер в глаза сразу бросилась мягко говоря далеко не новая мебель. Обивка стульев,дивана и изголовье кровати до того засаленные,что даже противно. В ванной комнате кран был сломан, вода брызгала во все стороны, муж не стал дожидаться сантехника и сам его починил. Номер нам достался на последнем 8-ом этаже, лифта приходилось ждать по 5-10 минут! на такой огромный отель из 4-х работали только 3, а иногда 2 лифта. Уборка номеров- вообще отдельная тема. За две недели постельное бельё поменяли всего 1 раз,только после того,как наше терпение лопнуло и мы обратились на ресепшн. Там нам сказали,что бельё должны менять каждый день. Но,видимо это делается только в тех номерах,где оставляют чаевые. Однажды мы обнаружили на кровати 2 рваные наволочки. В большую дырку можно было руку просунуть! оказалось что это- лицевые полотенца! Вот тебе и 4* подумали мы!!!! На пляже с 9 до 19 свободный шезлонг найти невозможно! Все они заняты чьими-то полотенцами! Надо сказать, что пляж не рассчитан на такое количество отдыхающих! Об этом свидетельствует и прибрежная зона моря,кишащая людьми! Мы через несколько дней осмелились перейти на соседний пляж другого отеля,где народу было немного меньше. Питание: Однообразное.Особенно завтраки! За 2 недели яйца так надоели! Хотелось каши или творожной запеканки! В столовой очереди за всем! За шашлыком, за фруктами, за блинчиками, за картошкой фри. Посуда грязная,такое ощущение что она не вымыта, а чисто вылизана! Детский стол отсутствует! Напитков безалкогольных нет, только жёлтая и красная химия,типа Юппи. Алкогольные напитки : пиво и вино (в некоторых барах разбавленные), коктейль один. Вечерами в бар выстраивались огромные очереди.человек по 20. В общем в этот отель мы больше не поедем и другим не посоветуем!
29 авг 2012 Юра ваше турагенство вас по.мело,а на отель не гоните
31 июл 2011 марина отдыхали всей семьей в июле 2011 года в роял парке.больше никогда туда не поедем ,да и в саму болгарию тоже.отношение и обслуживание отвратительное.все началось еще в автобусе.нас везла киевская фирма тк тревел(фирма дорис) .водители и проводница болгары.нас должны были встретить в солнечном береге фирма тедди кам и отвезти в роял парк.проводница,скучающая старая дева,имела нас всех ввиду.она должна была созвониться со встречающей нас фирмой и договориться о нашей доставке.проводница,(валентина) вышла возле варны,сказала ,что очень устала,и нас выбросили в солнечном береге посреди болгарии.мы не знаем языка,телефонов тоже никаких нет.стоим с ребенком и думаем ,что нам делать.свет не без добрых людей,нас довезли.приехали мы 13,00. на ресепшене нам сказали ,что поселение будет в 16,00. кормить они нас не будут,только в лобби баре.а в лобби баре только напитки .понятие все включено очень относительно( детская комната,аниматоры ,батуты,тарзанка,лежаки ) все платно.резервировать лежаки утром возле моря нельзя.спасатели собирают их в одну кучу,ничего при этом не объясняя.еда отвратительная,тарелки грязные,фруктов очень мало,и все они низкого качества.из напитков только крашеная вода,всех цветов радуги.мест всем не хватает,даже один раз ложек для супа не хватило.вода в бассейне очень холодная.рядом аква парк,все лежаки и зонтики платные.кстати,если вам будут говорить про страховку,не верьте.она не действует.при чем у всех!!!дорога назад была еще хуже чем в болгарию.автобус опоздал на 5 часов.водители устают,не спят,все что угодно может случится.а фирма тедди кам вообще отмороженная ,мы жаловались представителю фирмы,они отмораживаются,говорят,что только в этом году у них такое безобразие(очень сомневаюсь).забыла уточнить насчет питания-все в основном фастфуд,форнетти,и полуфабрикаты.
15 июл 2011 Роман Я отдыхал с 4.07.2011- 14.07.2011 вместе с ребенком и женой. Читал негативные отзывы про Роял Парк (В Елените) и не верил - думал конкуренты пишут или ненормальные. Но всё оказалось правдой. Отель посоветовали знакомые, по етому и поехали. Еда там мало того что отвратная так за ней надо ещо и в очереди стоять, а фрукты давали как пайки по 4 штуки на человека, а ни кто сколько хочет. Сервис плохой, работники только и смотрят тебе в карман, номера никто не убирает(за 10 дней отдыха белье меняли раз, полотенца через 3 дня, а пилисосить никто и не собирался). Отстояли снова в очереди 40 минут, забронировали ужин в их ресторане "Созополь" дали нам закуски, и супы мы сели и ждем гарячие блюда и дисерт и нет....... после часа ожыжаний я поинтересовался в чем заминка, ответ для меня был шоком, оказалось кухня закрылась и никто уже ничево не выдаст, вот так мы и оскались голодными в отели "вес включино" Короче полная лажа. Писать можно долго но лутче почитать книгу жалоб у них она очень толстая. P.S. простите за мой русский.
29 сен 2010 Юрий, Ольга и Мариша Отдыхали большой компанией (4 взрослых и дети 3-х, 6 и 10 лет) с 06,09,2010 по 20,09,2010. Перелет туда и обратно компанией Трансаэро - без проблем, все вовремя. Встречала нас компания "VASSY"- привет и большое спасибо Диляне и Илиане-супер девчонки. Прибыли в отель в 12-00, а заселили в 14-00 - и это не проблема с тремя детьми (как пишут в других отзывах) пообедали и прогулялись по территории, которая очень большая и зеленая. Наши семьи заселили на одном этаже в отличные номера. В ресторане места находились всегда, несмотря на то что нас 7 человек за один стол, питанием наша компания осталась довольна-много и разнообразно, всегда в наличии чистые тарелки, стаканы. Уборка номеров каждый день. Отдых на 5+. Может быть у отдыхающий в самый сезон и были проблемы, о которых так много написано. А сентябре + 25, +28 и солнце, нет очередей нигде, никаких инфекций (мойте руки и все будет хорошо). Если вы умеете весело и интересно отдыхать, а не искать во всем недостатки, которые можно найти в любом отеле, отдыхайте в Елените в любом из отелей, кстати от Бургаса до Елените - это самый красивый комплекс.
25 июн 2010 Екатерина Отель хороший.Пляж маленький.Тарелки грязные.В последний день отобрали лимонад у детей хотя день был проплачен до 12.
30 сен 2009 Dre2401 прикольно!
03 авг 2009 Татьяна я отдыхала там в прошлом году!!!! было просто потрясающе!!! отличное обслуживание и суперский пляж!!!!
05 июн 2008 Вячеслав Читал негативные отзывы про Роял Парк (В Елените) и не верил - думал конкуренты пишут или ненормальные. Но всё оказалось правдой - и что места забронированные и оплаченные налево отдают спокойно, и что сервис никакой... Мы сделали полную предоплату на номера в Роял Парке, по приезду оказалось, что ВСЕ места уже заняты, и якобы в наше тур. агентство за 2 недели отправляли факс о том, что мест нет. Само собой этот факс никто не получал. Встретили там таких же людей и из России, и из Украины, и из Беларуси - всех отселяли в соседние отели, по уровню ниже, и более того, некоторые недостроенные - с запахом краски и т.п... Местный человек, который организовывал нам рыбалку, сказал что он давно уже слышит о том, что в Роял Парке такой бардак. ВОБЩЕ ЕХАТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ.
Studio Sea/Park View 
