Отель Grand Velas Riviera Maya, 5

27 окт 2019 Полина Мы туристы с очень большим опытом и отзывы обычно я не пишу. Но написать этот отзыв меня побудили две вещи. Это прекрасный персонал этого отеля и просто незабываемы экскурсии и наш потрясающий гид! Начну я с персонала. Такого уровня обслуживания я даже не ожидала! Персонал действительно любит свою работу и гостей отеля. Здесь работают очень умные, воспитанные люди и это касается даже горничных. Всегда улыбнутся и поздороваются и никто не навязывается. В тоже время всегда поддержат разговор, постараются ответить на любой вопрос а если не знают то найдут человека кто знает ответ. Любое пожелание выполняется максимально быстро. И о много даже ненужно просить, а если вы что либо забыли вам напомнят. Я например забыла у бассейна свои очки и они уже были у меня в номере в течении пяти минут. По номерам тоже без нареканий. Напитки еда на достойном уровне. Бармены просто молодцы коктели делают правильно и учитывают все пожелания а официанты моментально принесут то что попросите. В остальном по отелю особо описывать нечего все довольно стандартно. Еще отмечу нашего гида. Сразу скажу что если обратитесь именно к нему вы точно не пожалеете. Такого профессионала нужно поискать. Мы брали несколько индивидуальных экскурсий и поверьте что лучшей организации мы еще не видели. Все было продуманно до мелочей. Рассказчик он потрясающий, у него просто огромный багаж знаний и не только исторического плана. С этой страной он знаком давно ну так можно сказать. Сам тут проживает уже более 12 лет. Зовут его Юрий Щепкин если захотите с ним связаться то ищите его в соцсети вконтакте по имени фамилии. Правила сайта не дают мне оставить его прямые контактные данные. Мы остались очень довольны отелем и его гостеприимным персоналом. Конечно со мной могут и поспорить и сказать что есть отели гораздо лучше но все познается в сравнении и если честно я считаю этот отель одним из лучших и особенным из всех где мы останавливались на отдых!