11 авг 2024 Олександра Персонал супер. Но кухня ужас. Нормальной еды просто не было. Вечно голодные были. Не то что мяса нормального не было, одна соя, а даже омлет и яичница были то сырые, то сгоревшие. Из фруктов только яблоки и апельсины. Зонтов и лежаков у бассейнов катастрофически не хватает на отдыхающих. Сгорели. Шампунь, мыло и бумагу за 4 дня занесли один раз. Пришлось ходить на ресепшен просить. Уборка - одно название, просто наливают на пол кучу воды с хлоркой и пол сохнет полдня. Номер стандарт на двоих - одна розетка. Очень неудобно, когда у нас 3 телефона, наушники, павербанки, часы. В соседнем отеле, который пошикарнее, музыка играет громко так, что музыки в нашем отеле практически не слышно, а точнее непонятный микс получался, который раздражал. Платные лежаки и зонты на пляже смутили изначально в описании, но то, что цены на них работники придумывают каждый день новые удивило еще больше. Экскурсия от отеля: автобус выехал почти на час позже, сместилась вся программа, на купание в открытом море времени почти не осталось, не успели даже окунуться. Работой «Поехали с нами» довольны. Трансфер супер. Но странно, что таких отзывов раньше не было про этот отель. Как оказалось, их нужно было искать на другом сайте. Там люди пишут о таких же минусах. Но мы первый раз, дальше будем знать. Еще было бы неплохо, чтобы напоминание о доплате присылали не день в день. Сумма немаленькая, не всегда такая есть на карте. Пришлось поднять на уши всех знакомых из-за срочности, неудобно. Не думаю, что клиент должен сам отсчитывать 14 дней в такой сфере. Хотя бы дня за 3-5 было бы хорошо. Это про запись на маникюр клиентам за сутки напоминают, а тут дело посерьезнее. Слышала, что в других турфирмах напоминают заранее.
10 июн 2024 Олена небольшая территория. но очень удачно спланирована. Есть 3 зоны отдыха (для детей, для взрослых и для людей в возрасте). Есть мандариновый сад, детская площадка небольшая территория. Есть 3 зоны отдыха (для детей, для взрослых и для людей в возрасте). Есть мандариновый сад, детская площадка близко к морю хорошие номера аквапарк хорошее питание плохой кофе
14 ноя 2022 Тетяна Отель небольшой, городского плана, на территории небольшой цитрусовый сад, до центра близко, пляж через дорогу - набережную. Подходит для активных путешественников, которые не сидят в отеле. Если нужно питание и наличие множества услуг, то отель не подойдет.
02 янв 2022 Ольга Спасибо за прекрасную поездку, все было чудесно. И хамам отличный. Наши там зимуют, снимают жилье и живут по Пол года. Купаются до сих пор, вода 20 градусов, за неделю отдохнула, как за месяц. Все супер. Перезагрузилась и с новыми силами в Новый год. Алания очень красивый город, и отель хороший, номера и персонал, прямо домашняя обстановка.
27 окт 2021 Жанна Замечательный отель, номера все супер для 4*, с отеля вышел и через дорогу море, мебель хорошая, чисто, красиво, кормят вкусно, много немцев, турков и славян, 3 бассейна- приличный отель, песок - пляж, персонал - хороший, заход в море немного проблематичный, нужно немного пройти и все замечательно.
20 сен 2021 Олена Хорошее расположение, прекрасный номер фемилы с большим холодильником и посудой, есть плита. Красивенный вид с балкона на море. Ходили купаться на соседний пляж №19, т.к. на своем ,№20 плохой заход в море (плиты) и неприятный бичбой. В отеле хотелось бы разнообразить питание;совешенно безвкусные крахмальные супы (жижа), мяса не было, только куры (теперь год не будем есть кур), соевый гуляш. Один раз-рыба. Овощи,фрукты вкусные.
06 сен 2021 Юлія Отель нормальный, питание хотелось бы поразнообразней, хотя с другой стороны ни одного кг не прибавили. Город ооочень красивый! Спасибо, в целом отдохнули хорошо)
07 авг 2021 Юлія Всё очень понравилось, лучше отпуск уже не отгуляет! Кормят очень вкусно, ехала с багажом в 15 кг, вернулась с багажом в 22 кг
27 июл 2021 Ніха Отдохнули хорошо, нам все понравилось. Конечно, чувствуется разница между 5* и 4*, но в целом все супер. До моря 3 минуты, пляж очень красивый, правда вход в море в камнях больших, а они скользкие и когда волны - немного опасно. Кормили хорошо, номера чистые и с уборкой все нормально было. Персонал очень дружелюбный) (happy) мы довольны, под хорошими впечатлениями)
30 июл 2018 Людмила Чисто, вкусно, хорошее расположение, добротные номера, но неприветливый персонал
23 июн 2018 Світлана Прекрасно отдохнули, всем довольны, 4 корпуса в отеле, 1 линия, у отеля 20 пляж на 1 пляже вообще камней нет, 1 и 5 самые лучше пляжи, питание норм. есть вход в море хороший, есть камни, нужно смотреть
29 сен 2017 Евангелина Соотношение цена-качество на твердую 5! В Kleopatra Royal Palm Hotel попали случайно, потому что покупали горящий тур. Скидка была хорошая, вот и согласились) Но как бы там ни было, вылет прошел вовремя, в аэропорту нас уже ждал представитель ТПГ(туроператор) и доставили нас до отеля где-то за час. По приезду обратили внимание на территорию-очень красиво и достаточно много места. Номер-стандарт, был просторный, современная мебель, в ванне чисто, грибка/плесени не заметили. Убирали ежедневно, когда мы где-то бродили) По еде замечаний не было. Я-любитель нежирного мяса, нашла здесь все для себя) Курица была каждый день, индейка) Много овощей и фруктов. Голодным и точно не останетесь, не переживайте) Персонал- отзывчивые,приятные ребята. Мы отдохнули просто супер!
27 фев 2011 КАТЮША БЫЛА В ИЮНЕ 2010, ОТЕЛЬ ОЧЕНБ ПОНРАВИЛСЯ! РЕКОМЕНДУЮ! ВОТ ТОЛЬКО ПЛЯЖ КЛЕОПАТРА -ПЛАТНЫЙ ! ВЕРНЕЕ БЕРЕТСЯ ПЛАТА ЗА ШЕЗЛОНГ МАТРАС И ЗОНТИК-3 ДОЛЛАРА
