15 окт 2024 София Отель не соответствует 5*, он на 2*. Мы отдыхали в данном отеле с 1.10.2024 по 10.10.2024 год. Мы были в многих отеля, нам есть с чем сравнить, НО этот отель просто ЖАХ!!! Прежде ехать в этот отель я читала отзывы, много отзывов плохих, но как-то я думала, что может наговаривают и может это не правда на самом деле, но так как была боле мене цена не сильно дорогая, скажем так по сравнению с другими отелями, и на минутку это как никак написано 5*, закрыли на все отзывы глаза и всё-таки выбрали этот отель. Мы ехали с Украины, двое суток автобусом до Анталии, потом Трансфером добрались до отеля ночью в 01:00, мы как только подъехали и увидели центральный вход, уже расстроились, а в середине так это вообще отдельная история, грязно, антисанитария просто кошмар. Зашли, на ресепшен сразу отдели браслеты, номер не дали так как у нас путевка с 1.10.2024 и заселение в 14:00, нам сказал парень внешности казахов на ресепшине, можете оставлять вещи в комнате хранения, и идти в новый корпус на лоби где есть интернет и спать ночью там на креслах, мы так и сделали. Мы вещи оставили и пошли, но никто не предупредил что двери в комнату хранения чемоданов не закрываются, и ответственности они не несут за них, в итоге, у нас украли, вытянули деньги 191 долар и очки с рюкзака. Так это мы ещё в номер не заселились! Подошли на ресепшен, сказали о нашей проблеме, они стоят хлопают глазами, что они ничего не знают и ничем помочь не могут, просто ЖАХ, отношение ужасное! Мы им говорим давайте камеры смотреть, они отмораживаются (БОГ ИМ СУДЬЯ ВСЕМ). Познакомились с работником отеля, очень хороший человек, русскоговорящий, он сам говорит, что тут большие кражи, за сейф предупредил что-бы мы ничего не хранили в нём, что бы все ценные вещи носили везде с собой, там персонал сам же ворует всё, у них это уже налажено всё. Так это не всё! Цепочку золотую вытянули в номере с чемодана, это просто ТРЕШ! Везде до такой степени грязно, потёки, мусор, вонь страшная, на баре в столовой, и возле бассейна, так воняет как будто кто-то рыгнул (блеванул) и это вонь застоялась уже. Посуда грузна, чашки грязные их даже не мою моющим, их просто споласкивают шлангой воды и всё. Все люди прежде кушать вытирают всё салфетками. В номере за 10 дней ни разу не поменяли постель, только 3 раза поменяли полотенца, не заметали, не мыли полы. Полотенца и постель ужасные в пятнах. Полотенца пляжные меняют только по Понедельник, Среда, Пятница, Воскресенье, они дают их типа чистые, но они все в пятнах. На пляже шезлонги, просто кошмар, порванные, людям нет выбора, они просто стелют сверху полотенца и ложатся на них так как других нет. А ещё, от этой антисанитарии у меня ребёнок подхватил какую-то заразу, я пошла в аптеку, показала фото ребенка, мне сказали это очень распространённый вирус в Турции Коксаки – это группа вирусов из 30 активных энтеровирусов. У ребенка была высокая температура 40 и сыпь на локтях, ладонях, пальцах, под коленками, стопах и в горле точки. Это самый ужасный отель из 8 что я была.
13 окт 2023 Валентина Хорошее место расположения, есть где гулять за территорией отеля. Персонал отзывчивый, на просьбы реагируют. Ресепшин 1, только в старом корпусе. Номера старые, запах канализации в номерах. Из-за этого пришлось менять номер. Интернет плохой, только на ресепшине. Еда средняя.
12 окт 2023 Ірина + Территория, пляж, море, обслуживание, природа, еда Нюансы по видам из номеров, но не критично
14 июл 2023 Наталья Красивые деревья и море. А на всё остальное стоит смотреть сквозь пальцы, чтобы не испортить себе настроение. На каждом шагу экономия - вместо фреза, разбавленный "сок", пиво от которого крутит живот. Если фаршированный перец, то там будет только булгур из начинки и т.д, намёка на мясо нет. Рыба только мелкая и костлявая. Конечно, с голоду не умрёшь, но еда не очень вкусная. Платный интернет, который плохо работает. Наглые работники спа, не хотели мне менять полотенце, пока я не куплю их массаж. Поэтому, знайте свои права и не ведитесь на развод на каждом шагу. Персонал плохо знает английский.
12 авг 2021 В'ячеслав Питание очень хорошее, разнообразное, много горок, везде тень. Пляж плита, сразу глубина, платный вай-фай.
12 авг 2021 Виктория Мы отдыхали по ультра все включено но это было не так . Пишут что можно посетить ресторан, но все время не было мест - поэтому ,так мы там и не побывали . Постель не разу не меняли . Так как у нас ведёт был рано утром нам сказали , что можно взять ланч бокс . Но это был ужас бутерброд завёрнутый в пищевую пленку . Больше туда не поедим
07 окт 2019 Julia ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! полностью согласна с предыдущими отзывами что это не 5*отель а ОБЩАГА! 1. Ванная комната шокирует грязью и плесенью, все швы, раковина полностью чёрные от плесени, чистить зубы было просто отвратительно. Так как мы ехали с ребёнком попросили переселить, посмотрели 3 номера все были также с плесенью в номере и хотели ещё 40$ доплаты, попросила хотяб тапки в номер, ответили что не предусмотрено концепцией отеля! 2. Постоянные очереди в столовке, рестораном это не назовёшь, это столовка в общаге, грязная, где полная антисанитария, салфетки на столах как половые тряпки!!!! Никакого разнообразия меня, нарезка, перемешали залили, запеканка, опять нарезка и т д, просто ужас! На ужин вообще шокировали! Взяли себе и ребёнку мясо куриное на вертеле, отстояли в очереди 20 минут;)))а оно СИРОЕ!!! Пошли в администрацию жаловаться они ответили Ну они жарят по 40 т мяса, всякое может быть! Предоставили им видео фото сырого мяса плюс муж с собой взял кусок показать, даже не извенились!!! Будьте готовы к любым отравлениям! 3. Хотели хотяб посетить Аля карт ресторан- получили отказ, мест нет! 4. Уборка в номере на 0! Ее просто нет, после скандалов и обращений на ресепшн со 2 раза пришли чуть убрались, а так не убирают вообще, постель не меняют, полотенца не менялись, туалет вообще молчу, никто ниразу не мил! В 5*отеле с ребёнком пришлось 7 дней пользоваться одними грязными полотенцами, напитанными солью с моря и песком! Просто отвратительно! Оставляли даже деньги в номере в надежде хоть так уберут, результата 0, забрали деньги расправили старие покрывала и ушли! ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТСУТСТВУЕТ! 5. Развлекали ребёнка весь отпуск самостоятельно, так как анимация в отеле на 0, красиво расписано о всяких детских клубах по факту полный 0!!!! 6. На все предоставление претензии в администрацию не услышали ничего, никаких адекватных объяснений о сыром мясе, грязи и т д Даже не извенились! 7. Муж купил wi-fi в номер, по факту 12$ Выбросили на ветер, ни дня его не было, на что ответили что Вас предупреждали что его может не быть) Деньги взяли а интернета нет, на требование возврата отказали, сдали мол деньги в Каму уже, ваши проблемы! ПОЛНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО! 8. При заселении в номере был поломан сейф, пришлось ещё побегать и потратить нервы чтоб его починили. В номере ОТСУТСТВУЕТ чайник, утюг, пришлось ходить весь отпуск в мятых вещах, надеялись что в 5*отеле будет утюг, раньше у всех гостиницах где отдыхали он был! РАЗОЧАРОВАНИЕ 9. Кому дороги его здоровье, нервы, деньги то ему точно не сюда! К СОЖАЛЕНИЮ потратив кучу денег, получили полное разочарование, разборки и выяснения на ресепшине, потерянное время, и остались ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ!
02 окт 2019 Петрова милена Совдепия с плохой едой и некачественным номерами, абсолютно медленно убирающимися грязными со столов тарелками, нехваткой чистых вилок и тарелок, - не советую!!! На 2-3 звезды тянет , не более.
30 сен 2019 Євген Хороший,чистый пляж. Питание не плохое, разнообразное, анимация детская немного скучная.
12 сен 2019 Аділь В целом, всё нормально. Еда слабенькая. Номера старенькие. Хорошая анимация и пляж.
27 авг 2019 Марина Отель не стоит этих денег....мы себя чувствовали в глубокой совдепии....люди голодные ...в основном бедные россияне ....и Турки...пляж и территория красивые и большие но хозяин отеля неокуратный...везде грязь .....
08 окт 2018 Олеся - потрясающий пляж 300 м - много лежаков - классный снэк бар на пляже - супер разнообразное питание - просторные номера в новом корпусе. Анимация не веселая.
01 авг 2017 Елена Новый корпус отеля хороший,отличное море,сервис хороший,анимация замечательная.
21 июл 2017 Андрій Супер анимация, питание, море, пляж.
05 май 2015 вита Есть только эти фотографии, но так много что выглядит, если снимать поближе!
01 май 2015 Вита Номенра плохо убирают, даже по приезду мы попросили поменять номер по причине того, что он был сильно обшарпан и не совсем чистый, питание однообразное, хотя еды очень много, персонал неухожен, некоторые из обслуживающих (сложилось впечатление) не меняли свою одежду ни разу за 10 дней нашего пребывания, так называемый османский ужин отличался от обычного тем, что еду нам принесли из основного ресторана неряшливые официанты, а ужинали мы в в каком-то помещении рядом с этим же основным рестораном. Из плюсов хочу отметить большую зеленую територию и хороший пляж.