10 ноя 2021 Марина Не понравилось! Отдыхали 28.09.21-04.10.21 в Adalya Elite Lara 5*. Заплатили 1800$ на 7 ночей, 2 взрослых, Ультра. Персонал не просто не приветливый - хамский. Проблемы начались сразу. Нам попытались надарить номер с видом на поле, хотя мы доплачивали за вид на море. Со скандалом мы добились того за что заплатили. Впечатление от отеля было испорчено уже на входе. Нам не улыбались на ресепшене)) Мы приехали рано утром, похоже, разбудили персонал и нам всем видом показывали свое недовольство, разговаривали с нами на турецком, потом нашли русскоговорящую девушку из персонала, тоже не сильно приветливую. Попали в номер. Интерьр супер как на фото. Но оказалось что в отеле 5* ultra привычных тюбиков с шампунем и гелем для душа нет. Есть только кондиционер из этого набора в количестве 3 шт. Нет твердого мыла, толь жидкое. За то есть одноразовые зубные щетки и паста, ушные палочки и ватные диски, и нитки с иголкой. Мы обратились к персоналу, подумали что забыли поставить после уборки номера. Но нет, нам сказали "жидкое мыло в душевой - это 3в1: шампунь, гель и мыло!!! Это концепция отеля)" Потом самое главное - в отеле все ходят в мятых вещах, потому что утюги у них тоже не предусмотрены, их просто нет. Если вам нужно погладить - есть платная услуга 2-3 евро за каждую вещь. Сегодня отдаете вещи - завтра вечером будут поглажены!!!!) - надо планировать зараннее свой туалет или гладить сразу все оптом)) Желание бежать из этого отеля на второй день стало непреодолимым. Об этом позже. All inclusive ultra - это не о нем. Питание разнообразное, но не вкусное. Рыба на гриле - всегда была со вкусом жидкого дыма и сухая. При том что я не люблю яичницу - ела в основном омлет, они в него добавляют разные овощи на выбор и за ним всегда огромная очередь. Столы зачастую не сервированые, каждый прием пищи начинался с поиска ложки, соли или официанта. Единственное чем можно было наесться - это ягненок на гриле на ужин (очень вкусный), но его подавала не каждый день. Фрукты: вкусный арбуз и груши, бананы и мандарины - зеленые. Когда мы спросили какие элитные напитки включены, нам ответили - цитата "Вы что сюда приехали элитный алкоголь пить?" Любой алкоголь есть, но за отдельную плату! Включено: 2 виски - Балантайс и еще какой-то похуже (я его даже не знаю) и 1 текила Сиера, вино только местное. В этом отеле вообще слишком много за отдельную плату. Он ориентирован на европейцев, те по 5 евро раздают на каждом шагу просто так. Мы не такие щедрые, поэтому и отношение к нам "неприветливое". Первые 2-3 дня нашего отпуска анимация была нацелена на европейцев, мы не понимали ни слова. Потом отель заполонили русские. Вереринки стали проводить на русском, стало понятно и весело. Днем анимация возле бассейна - дротики, настольный теннис и аквааэробика. На пляже - петанк (игра метал.шарами в песке). Та же команда аниматоров вечером - просто супер, заводили толпу либо на пирсе - дискотеки или караоке, либо на сцене помогали вести программу - конкурсы или выступления местных артистов (акробаты, танцоры). Аквапарк очень понравился. 5 горок, все разнообразные, большие, впечатляющие. Территория отеля компактная, но очень грамотно распланирована. Все зоны и бассейны разделены густыми кустами, так что даже звуки с соседних зон не слышны. Очень много зелени, очень ухоженая зелень, везде чистота. Бармены в главном круглосуточном баре редкие хамы, подходят один раз, если сразу не заказываешь - потом не подойдут как не зови. Пробовали несколько раз. А вот бармен в холе возле ресепшона - приятно удивлял необыкновенными вкусными коктейлями и хорошим настроением. На пирсе бармены и официанты старались создавать сервис и атмосферу для хорошего настроения. Нужно сказать, что в отеле много маленьких детей, так как для них создали очень хорошие условия. Много детской анимации, бесплатной!!!)) Детская комната с воспитателями, правда, занятия там, кажется, ведут на турецком) Есть батут, яркое красивое чёртово колесо и новые красивенные электро-машинки и 2 отдельных детских бассейна. Из отдыхающих было много турков с детьми. Турецкое воспитание - ребенок будет кричать пока самому не надоест. Даже в ресторане Алякарт. Мы были без детей. Нам не сильно нравилось постоянно находится в этом детском саду)) На второй день в отеле мы обратились к своему гиду Анекстур (хотели в первый, но турагент сказал дождаться встречи с гидом и обратиться к нему - у него больше возможностей) с просьбой переселить нас в другой отель. Выбрали несколько отелей, два были в стопе (полные), а в третьем были места. Но АНЕКС назвал нам цену доплаты за 6 дней на 700 евро больше чем стоила полная путевка в этот отель на 7 дней с перелетом. И наш турагент "Поехали с нами" тоже не смог ничем нам помочь. Отпуск был откровенно испорчен. Почему на сайте отеля и турагенства не указаны такие мелочи как отсутствие шампуня, утюга и, зачастую, русского языка у персонала? И о том, что для комфортного отдыха в этот отель по системе Ультра нужно взять с собой еще одну стоимость путевки? Обидно, что даже туроператор в этой ситуации принял сторону отеля. Хотя мы были согласны на доплату, но не в двойном же размере полной стоимости путевки! Откровенно говоря, Анекстур предложил нам купить еще одну путевку и по очень завышенной цене!!!
13 авг 2021 Наталья отель конструктивно очень интересный и комфортный. Номера большие тоже уютные. Очень классный пляж с большими навесами и зонтами и ухоженный .Но слабоват сервиз. Отсутствует анимация для европейца. Сотрудники отеля не здороваются. Слабое озеленение : не ухоженный парк вокруг отеля. В ресторане мало кто из официантов знает английский и русский. Кухня желает лучшего, я бы заменила повара главного. И очень печально, что алкоголь бесплатно, а натуральные соки( Турция- страна самых дешевых фруктов) - платные. Нет натуральных соков. Еще пожелание: уж очень мало работает по времени водяные горки и карусель, и электромашины. И меня поразило не гостеприимство менеджеров в рецепшен по приезду.
14 июн 2021 Татьяна Все очень понравилось, отель отличный, питание разнообразное на все вкусы. Развлечения, в связи с короновирусом, исключительно экскурсии. случился небольшой инцидент, узнала об этом только по возвращению ( в купленных подарках близким не оказалось одного кашемирового платочка, точно был, перед вылетом не проверяла упакованные пакеты, обидно, советую чемодан все же контролировать !) . но на общее впечатление это не отразилось, как говорится, без потерь не бывает. очень чисто, условия очень достойные, персонал приветливый.
06 сен 2020 Дарья Прекрасный отель. Новый! Еда супер ! Обслуживание, бар на высоте. Очень красивый и современный
