29 сен 2023 Сергей Давно хотел написать, т.к. 8 лет туда ездили отдыхать, но с каждым годом всё хуже и хуже. Еда испортилась превратилась в шведский стол и ресторан убрали. Номера Домики деревянные в таком ужасном состоянии что не передать. Звукоизоляция ужасная, слышно людей на 2 этаже как по голове ходят и разговаривают. Цены космос, ноль вложений, а каждый год они подымают цены. Люди травились от еды не раз. Отзывы в Трип Адвизаре удаляют.
04 янв 2023 Дмитро В номере даже вещи некуда положить! Нету шкафа даже! Стекло на балконных дверях было разбито! Вода сливается часами в душе! После того как уборщица убрала мусор-номер не закрыла! В чанах грязная вода,банщик не дождавшись пока мы уйдём, решил попарится в соседнем чане! За недели три до отдыха подняли стоимость на новогодний банкет на 2500грн,хотя была внесена предоплата за два месяца до отдыха! Больше туда не поеду никогда! И никому не рекомендую! Цена не соответствует сервису вообще!!!
22 дек 2018 Марина Приезжали В начале декабря. Первое впечатление было адекватным. У комплекса есть всё, чтобы быть успешным, но нет "хозяина" нет так называемой "души" в вашем отеле и коллективе. Отвратительная еда, слипшийся рис (такое даже собакам не даю), в домиках грязно и пыльно, все эти декоративные элементы (платки, картины, подушки и т.д.) всё в пыли. Жили на втором этаже, на первом этаже у соседей был камин, дышать было нечем, жарко и запах гари. За три дня домик никто ни разу не убрал, только 1 раз забрали мусор и то, потому что оставили на видном месте. На ресепшн приходилось звонить по несколько раз, чтобы принесли воду .Персонал забывчивый, не внимательный. Еда отвратительная, и неважно под заказ или то, что включено в комплексные. Администратор Оксана грубая и не ответственная. Не умеет работать ни с возражениями, ни предлагать решение конфликтных ситуаций. В крайний вечер пребывания нам отказали в ужине, принципиально. Отменили поздний выезд (хотя оговаривалось заранее, но всё что смогли нам сказать-извините, мы вас обманули). При выезде, заблокировали проезд и не выпускали, так переживали за то, что вдруг что-то заберем с собой))) Наверное случаи уже были... С таким сервисом-позор! Да и спасибо, что мы у вас не ужинали, мы прекрасно покушали в "Вулыке", хоть нормальной еды за всё время. Все 30 человек остались недовольны. Я бы назвала его худшим, который я встречала в Буковеле!
25 дек 2014 Наташа Недавно побывали с компанией в Красной Поляне (возле Буковеля) и были очень удивлены качеством сервиса, поскольку не ожидали ничего хорошего начитавших негативных отзывов в интернете. Ездели в середине декабря,этого года!) ехали в первый раз, честно говоря, нервничали все ли понравиться и что особенно порадовало - Красна Поляна превзошла все наши ожидания!)))К условиям проживания нареканий вообще нет, домик чистый, уютный и теплый.В душевой есть все:горячая вода,шампунь и мыло, полотенца - идеально белого цвета. При отеле есть достаточно хороший ресторан «Веселий гуцул» меню ресторана нас весьма удивило,меню на любой вкус, кормят вкусно и порции большие. А вот вечера в *Веселом Гуцуле* нашей компании пришлись как раз по душе,живая музыка,очень весело и классная атмосфера. Также хочу отметить баню- отличный деревянный домик,топится на совесть,с собой из принадлежностей ничего брать не нужно и банщика очень приятный молодой человек,спасибо) подготовил баню на совесть))) Чувствуется что в Красной поляне работают профессионалы,наш совет вам:Все нужно увидеть своими глазами,сколько людей столько и мнений! Приехали к Вам первый раз, но уже поняли для себя, что не последний. Спасибо!!!
03 мар 2014 Анна и Игорь Здравствуйте хочу поделиться впечатлением об отдыхе в красной поляне. Мы с мужем отдыхали в январе и нам очень понравилось! Природа шикарная! приветный дружелюбный персонал, вкусная еда и позитивная атмосфера. Хорошие комфортные номера, вообщем все на 4+! Особенно хочу отметить работу баньщика, приятный, позитивный молодой человек, спасибо тебе ;-) мы получили колоссальное удовольствие от баньки и массажа!!! не устану повторять, что у тебя золотые руки!!! Чувствуется что в Красной поляне работают профессионалы! Всем рекомендую :-)
15 май 2013 Владимир Отдыхали в Красной Поляне на майские праздники, очень понравилось. Во-первых, удобно, что у отеля есть своя просторная территория, есть где погулять, вдоль коттеджей целая аллея, где народ прогуливается по вечерам, прямо как на курорте, а когда темнеет вдоль домиков еще и фонарики включают, очень красиво! И атмосфера очень дружелюбная, компании из соседних домиков вместе жарят шашлыки, и вместе ездят на экскурсии. Мы кстати тоже очень сдружились с нашими соседями во время похода на Говерлу. При отеле есть достаточно неплохой ресторан, кормят вкусно, немного дороговато, но и порции большие. По вечерам устраивают концерты, но мы все-таки предпочитали вечером посидеть на улице у костра или в домике у камина. А вот наши соседи были в восторге от музыки. В общем отдых понравился, уезжать не хотелось:)
13 май 2013 Наталия Я бы поставили оценку "0" да только система не дает. Ездили в поездку с 09.05.13 по 12.05.13 1. Приехали рано с маленькими детьми, но в надежде, что если есть свободные места то поселят. Администратора в 9-ть утра искали долго. Весь персонал даже 2-х слов не мог связать где-же администратор. Услышали, что номеров нет нужно ждать до 14-00. Ок, возражений не было. поехали гулять с надеждой что к 2-м нас заселят. 2. Когда приехали в 14-00, они сказали, что только подготоваливают попросили оплатить оставшиеся 50% (еще 1200 грн.)Домик предложили только в 14-30 3. В домике было грязно, неприятный запах, воды на первом этаже не было холодной, на втором гарячей. Не было и обещаной посуды, чайника и холодильника. 4. Питание: пока ждали заселения решили поесть. ЭТО ТИХИЙ УЖАС!!! я такое в Карпатах пробовала первый раз. суп был по вкусу как "помои" (такое впечатление что там просто полоскали тряпку. Суп мутный с привкусом муки, пропавшей курицей и сырой вермышелью. и это они принести 2-х летнему ребенку!!!!! хоть бы совесть имели. причем счет выставили после возмущений дали аж 8% скидки. но 30 грн суп таки стоил. вопрос за что???? 5. Когда стал вопрос о том, что уже начало 4-го, а воду они сделать не могу, домик ужасный, а дети плачут и хотят спать нашему терпению пришел конец и мы решили потребовать вернуть деньги. На что услышали ок - не проблема, но возвращаем только 50%, а предоплату, которая была перечислена на карточку они вернуть ее не могу. видители она платилась на другое физ. лицо и они к ниму никакого отношения не имеют. мы были в шоке. после получасовых баталий угроз и т.д. нам вернули деньги. 6. Что еще бросилось в глаза с утра вокруг бара было все обрыгано и стоял "прекрасный аромат". Слава богу, что мы таки уехали, в замен нашли прекрасную усадьбу за те же деньги с хорошим питанием и условиями проживания. Из плюсов - хорошая територия. В баре есть детская площадка (игровой уголок). Только вот все остальное тут просто - ужас. Много где бывали на Буковеле, но такое я увидела впервые.
07 май 2013 Людмила Прочитав массу негативных отзывов на различных форумах, решила их опровергнуть, потому что отдохнула я очень лихо))) Итак, начнем с номеров. В комнатах полно лежачих и сидячих мест, что не может не радовать) Слышимость, конечно, прекрасная, но это же весело, когда тебя по утрам будят народными песнями)) Ну, темновато в ванной, типа «я не вижу себя в отражении зеракала»… Зеркало, товарищи, есть еще и в спальне, так что кому плохо видно – все спальню) О ресторане «Веселий гуцул» - он таки действительно веселый))) Это именно то место, где тебя накормят по-домашнему вкусной едой. Правда есть один нюанс – заказ надо подождать. Минут 40…))) Но за это время можно, например, пойти и еще часок вздремнуть, чем я собственно и занималась) Еще там есть баня… Нормальная такая баня… Я бы даже сказала, приличная))) Отдельное спасибо хочется сказать персоналу и администрации Поляны – развлекали нас ребята покруче, чем Cirque du Soleil))))) + всегда помогут решить любую проблему и могут доставить тебя в любую точку земного шара (даже ночью))) В общем, отдохнула знатно! Надо повторить))
19 мар 2013 Марина Хочу сказать что, отдых мне понравился. 1. Есть куда сходить и чем себя занять. 2. Нормальная кухня. 3. Отличная живая музыка и дискотека. 4. В номерах тепло (для тех, кому постоянно холодно, можно зажечь камин, что придаст вечерам особую романтику...) 5. Мебель нормальная, в номерах чисто и нет неприятного запаха. 6. Есть трансфер на подъёмники и прокат лыж на месте. 7. Персонал нормальный. 8. Завтра шведский стол - ешь сколько влезет!!!! Единственное, что плохо, это действительно сильная слышимость. Складывается такое впечатление, что те, кто пишут негативные отзывы - просто владельцы соседних отелей (если пройтись вечером по Поляне, то можно сразу увидеть разницу в количестве посетителей и они пытаются как-то отпугнуть. У меня только такое впечатление). Хотелось бы сказать всем посетителям, которым "не повезло" с обслуживанием: если вы едите отдыхать, не забудьте забрать с дому хорошее настроение)))
19 мар 2013 Галина Я не знаю даже с чего начать, потому что очень расстроена отзывами, которые здесь прочитала про Красну Поляну. Я знаю, многие отзывы читают заранее, перед тем, как ехать. Но когда мы ехали, то я не принимала участия в выборе отеля, а следовательно ехала с абсолютно позитивным настроем. Мне понравилось абсолютно ВСЕ! Начну с целей, с которыми едешь в Буковель: 1) КАТАТЬСЯ! 2) Отдохнуть в теплом и чистом номере 3) Вкусно покушать 4) Провести приятно/весело вечер после катания Все вышеперечисленные нужды в Поляне можно прекрасно удовлетворить! Чтобы покататься, Вас регулярно возит бусик, за рулем которого скромный Любчик)))), который, если Вы изъявите о своем желании заранее ехать тогда-то и тогда-то даже отыщет Вас в ресторане и напомнит о Вашем же желании))) Номера чистые, теплые, есть все необходимое... мы жили в люксе... ложась в кровать просто забываешь о том, что ты целый день физически трудился на горках)) а при виде за окном вообще забываешь обо всем;) Меню ресторана меня весьма удивило. Возможно кто-то любит жирную украинскую кухню... но я, допустим, не любитель... В ресторане есть и европейская кухня, вкусу и оформлению которой могут позавидовать и многие киевские рестораны... а цены вообще приятно порадовали... мы старались кушать, в основном, в Гуцуле, а не в самом Буковеле, потому что реально и вкуснее, и дешевле! Ещё мне кажется, что Красна Поляна осознали ключевую проблему отелей Буковеля - это когда сидишь вечером в номере, а делать то НЕЧЕГО! А мы ведь все люди молодые, нам хочется веселья ;) Допустим, Бука мне не нравиться совсем! А вот вечера в Веселом Гуцуле моей компании пришлись как раз по душе)) Очень весело, классная атмосфера, классные музыканты, коктейли на любой вкус, танцы! И ВЕСЕЛЯТСЯ АБСОЛЮТНО ВСЕ! ДАЖЕ ТЕ ЗАНУДЫ, которые приезжают потом и пишут тут плохие отзывы... Я, например, наоборот заметила огромное старание со стороны всего персонала, чтобы нам хорошо отдыхалось)) ИТОГ! Красная Поляна безумно приятное место для отдыха! С услужливым персоналом и теплой атмосферой домашнего отеля! (П.С. по поводу слышымости согласна, но, согласитесь, если Вам попались неадекватные соседи, то слышали бы вы их везде! а обычные разговоры чьи-то за стенкой меня лично абсолютно не напрягали)
19 мар 2013 Наталия Не могу сказать, что было ужасно, но отличным отдых – не назовешь!!! Возможно нам так «повезло» потому что мы там отдыхали по скидочному купону. Прибывали в «Красная поляна» в марте 2013 г., 6 взрослых. На сайте указано что есть прокат лыжного снаряжение и трансфер до Буковеля, за отдельную плату, ни того ни другого не было, видимо потому что нам полагалась скидка на прокат))). Н вопрос почему нет – ответили –НЕСЕЗОН и предлагали связаться с хозяином. Ребята так указывайте когда у Вас сезон, когда не сезон. Теперь баня))) – баню растопили, но в комнате для отдыха можно было только сидеть в куртках и шапках. В доме было очень холодно, все поболели, в ванной комнате, на первом этаже даже пар изо рта шел. В ресторане половина меню – отсутствует, еду ждали по часу и ели по очереди, так как еду носили частями((( Я рада только одному, что мы не взяли с собой детей.
22 фев 2013 Лилия Были в Красной Поляне с 16.02 по 19.02.13, жили в 1м домике. Как и многие мы ехали кататься на лыжах и просто много гулять на свежем воздухе , но даже при этом качество сервиса не осталось нами не замеченным: 1.Очень сильная слышимость. Ощущение,что соседи сидят у тебя в кровати. Ночью спать нереально, когда соседям "весело". 2. Попали на 2 дня выходных,когда в баре была развлекательная программа и дискотека- ночь не спали. 3. Баню нам переделывали,т.к первый раз температура там была аж 50 градусов и мы реально замерзли ;))) Банщик, предлагающий услуги пилинга и баньщика, постоянно нетрезв ;) как-то брезгливо лично мне подпускать к себе подпитого и хамовитого мужика. Сами бани сделаны неправильно, оттого проблемы с жаром. В одной из бань пластиковая рама с окном и дверью вот-вот выпадет, буквально болтается, так что если выпадет она именно на Вашем посещении не платите за эту "порчу имущества" ;)) 4. Относительно чистоты вопрос спорный, вроде как чисто, но я была с ребеночком 9 мес- он быстро нашел "пробелы" в уборке. Т.е для молодежи- все ок, если с детками- большие "пробелы" в уборке. Все убирается очень поверхностно и быстро. 5. При внешней красивости коттеджей и их меблировки очень много "пробелов". Где-то ручка от двери остается в руках, где-то плитка отвалившаяся под ногами "плавает". Полы скрипучие, щели в стенах. Сантехника хлипкая. Душ на 2м этаже постоянно сам выключался- это очень напрягало. 6. Кровать мне понравилась- удобная и большая. Диван на 1м этаже плохой- голова ниже уровня ног на нем получается, неудобно спать. 7.Прокат есть, но не очень хороший ассортимент там, зато цена лучше, чем у горы. 8. Завтраки вполне нормальные, но напрягает ситуация с талонами на завтрак, которые даются 1 шт на день на весь домик, т.е пойти отдельно позавтракать жители домика не могут. 9.Персонал разный, есть вполне адекватные ребята, а есть истерички и невменяшки. 10. В день отъезда нам посчастливилось остаться без воды. ее не было пол суток. В дорогу после горки мы отправились потные и крайне недовольные. Мы оплатили так называемый "поздний выезд" ( а это стоимость половины суток за лишние 5 часов прибывания в домике), в надежде помыться и спокойно отправиться в путь,а не тут то было. Вышло,что мы оплатили мега дорогущую камеру хранения для наших вещей. Просили сделать символический перерасчет за данные неудобства, но нам отказали. 11. Когда возникают спорные ситуации -ответственных и главных просто нет! Есть некий администратор Вадим, который опять же ничего сам не решает, ссылаясь на высшее руководство. Так что готовьтесь к тому, что за "грешки" персонала будете платить только Вы, причем со 100% предоплатой. + с вас возьмут залог в размере 300 грн на случай порчи имущества. 12. Заезд к отелю напряжный. Дорога проселочная, узкая в горку. Если встречаются 2 машины- не разъехаться. Если занесет дорогу снегом или покроет льдом- все зависит от Вашего водительского умения и авто. 13. Из плюсов- охраняемый паркинг. 14. Еще плюсы- неплохие музыканты, веселые ;) В целом на многое можно было бы закрыть глаза, но на нежелание Красной Поляны "работать над ошибками"- нет. Я много где была на Буке ( и окрестностях), везде останавливались по несколько раз. Уровни жилья были разные и у "тетушек" разных, в мини отельчиках, и в Редиссоне. Уровень был разный, но везде люди старались вложить душу в свое дело. Взять если не красивыми харомами, то услужливостью, едой. Это первое место куда я постараюсь НИКОГДА больше не вернуться ;)
04 янв 2013 Александр По-поводу цен не совсем согласен. Лично мы отдыхали в Красной поляне в декабре вчетвером за 650 грн за двухкомнатный номер. И остались совершенно всем довольны. Да, на Новый Год цены действительно высоки, я согласен, но не забывайте, что это Буковель, там экономного жилья вообще нет, в принципе! По соотношению цена-качество услуг я бы дал красной поляне 5 баллов. Кстати в эту цену еще и завтрак-шведский стол входил, и живая музыка каждый вечер в ресторане.
02 янв 2013 Владимир Здравствуйте! Хочу сказать, что отель Красная Поляна, не тянет даже на одну звезду. С большим бы удовольствием встретились бы с Владельцем этого отеля. Так как все кто там находятся , это приезжие люди многие работают по несколько недель и ничего не знают и не понимают. Один только Вадим типа главный там за все постоянно отдувается и объясняет , как им тяжело все ремонтировать и организовывать. Но почему то сразу стоит вопрос, а за что Вы такие деньги берете???Низкий сезон 1800 грн сутки, а высокий 4800 грн. сутки. ????? Сервис в самих коттеджах ниже трёх балов. Тройку поставить можно только ради того, что под сотрудники отеля пытались выполнить некоторые просьбы, по поводу ремонта своих же коттеджей. На самом деле это не отель, а настоящий ЛОХОТРОН. Так как удобства и обслуживание не такое как они говорят. Пока нет времени больше написать. напишу позже конкретно, что и как.
15 дек 2012 Ирина Приехали в ГК "Красная поляна" отмечать День рождения, были с 29 нояря по 2 декабря 2012 г. Перед поездкой начитавшись плохих отзывов были слегка встревожены предстоящей поездкой, НО когда приехали были приятно удивлены, нас ожидало вообще не то о чем мы читали!!! Нас отдыхало 8 человек, жили в коттеджах "Стандарт". К условиям проживания нареканий вообще нет, домик чыстый, уютный,безумно удобный диван который стоит возле камина, впечатлила постель и полотенца - они идеально белого цвета, в душевой есть все необходимое - мыло, шампунь. Домик очень теплый, спали с открытыми окнами! Вода гарячая постоянно. В День рождения жарили мясо - его было много около 5 кг, мангал нам принесли уже с раскаленными углями! ограничений в колличестве использованых дров вообще нет. Нам предоставили чайник, в кухне есть холодильник. Также хочу отметить сауну - отличный деревянный домик с 3 комнатами, топится на совесть как говорят, меньше 100 градусов не было, с собой из принадлежностей брать ничего не нужно, одноразовые тапочки, полотенца и шапочки предоставляются персоналом.Отделное спасибо хотелось бы выразить администратору Наталье, сотруднице ресторана Веселый гуцул - Дашеньке, и управляещему - Денису. Ребята спасибо Вам отличный отдых!! Надеемся что в марте приедим отмечать ДР нашего друга!
09 окт 2012 Елена Хотела бы оставить отзыв о так называемом гостинном дворе: ездили в конце сентября по акции Супердил. В коттеджах холодно, отопление администрация отказывается включать до ноября (можно 1 раз распалить камин за время заезда за 50грн). Кормежка однообразная и дешевая (питанием это назвать нельзя): на завтрак давали молочную кашу и чай, на ужин пюре и сосиску.В номере нельзя пользоваться никакими электроприборами, самим есть приготовить негде. Так что харчевались в других кафе.В стоимости была экскурсия, только проводить ее администрация соглашается, если вы оплачиваете проезд, а это 80% стоимости экскурсии. Вот такой развод за ваши деньги в гостином дворе...
08 июл 2012 александр были в Поляне по акции от Super Deal с 1 07 12 и получили полное разочарование почти все что заявлено на сайте не соответствует действительности никаких дегустаций вин из экскурсий на выбор вам предложат только две и те по которым вы можете пройти сами питание плохое велосипедов у них нет рыбалки тоже также как и лошадей пытался оставить отзыв об этом отеле на сайте Super Deal его не размещают не ведитесь на развод мы прошлись по гостиницам рядом и там можно получить лучший сервис за меньшие деньги все что они могут предложить экскурсии за ваши деньги но цены будут космические45098
17 мар 2012 Юрий Отдых с 12 по 15 марта 2012 года. Это шок. Номера проектировал дибил. Бриться человеку в санузле невозможно - зеркало (без подсветки) и розетка находятся на противоположных стенах. Вентиляция в санузле отсутствует как понятие. Телевизор в верхнем углу комнаты за камином и виден только с одного дивана. Про слышимость из трех соседних номеров не хочется говорить. Нормальная речь (и остальные негромкие звуки) различается вполне отчетливо. На комнату с камином, где расположены два двухспальных (очень дешевых) дивана одна свободная розетка???, а в комнатке с двуспальной кроватью - четыре штуки. Ресторан - недостроенный барак со щелями в стенах, через которые видно улицу. Официантка - хамка с неимоверным апломбом и умением складывать 43+12 только на калькуляторе. Завтрак, начало которого декларировано на 8.00 начинается в 8.15 под переговоры официантки и бармена о количестве съеденных накануне суши и выпитого спиртного. Т.е. люди, которые хотят приобрести акционный скейпас до 9.00 гарантированно в Буковель не попадают. Завтрак - перекус для дистрофиков. Цены в ресторане на уровне пафосных заведений на Печерске. 4 глинтвейна и 1 чай - 150 грн. Особенно было приятно проснуться утром и узнать, что воды нет "сгорел насос". Ни извинений, ни компенсации, ни каких-то подарков от заведения... А в номере 4 человека посетили утром санузел без воды... Когда идет снег в отель можно добраться только пешком под скользкую горку. С вещами или лыжами и ботинками - это отдельный аттракцион, за которые можно брать деньги, только не понятно кому. Перевозка в Буковель на такси за 50-100 грн. в зависимости от жадности водителя. Люди, НЕ ездите в этот отель, рядом куча порядочных заведений!!!
01 мар 2012 Ольга Хочу выразить всему коллективу ресторана «Веселый Гуцул» и отдельную благодарность администратору Людмиле за хорошее обслуживание, внимание к отдыхающим, добрые слова. Отдельная благодарность за вкусную и здоровую пищу коей нас угощали. Приехали к Вам первый раз, но уже поняли для себя, что не последний. Спасибо!!!
01 мар 2012 Пенькова Т. Очень хочеться выразить свою благодарность администратору Людмиле, Наталье, официантам Дарье и Ивану за профессиональную работу.
