Отзывы о «Поехали с нами» в Днепре

Евгений, благодарю Вас за организацию нашего отдыха! Уже не первый год доверяем наш отдых вам и абсолютно спокойны и счастливы!) Желаем вам процветания и развития! С уважением, Ольга!)

Дважды остались недовольны услугами данного офиса "Поехали с нами" в ТЦ "Арбат". Но если в первый раз это было просто полное незнание туроператором страны и отелей в Батуми, то второй раз у нас произошла отмена тура о которой в офисе "Поехали с нами" даже не знали! И в итоге при покупке нового тура мы потеряли деньги, с учетом разницы в цене между турами нам аккуратно не вернули всего 5000 грн! Путем сложного "математического анализа" нам удалось "горе" туроператору Е.Шульге все-таки обосновать недоплату этих денег и нам их вернули. ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! Все очень халатно!!! Не рекомендуем эту "КОНТОРУ"!!! ============= Ответ:================== Александра, мы тщательно работаем над качеством нашего обслуживания. Мы провели внутреннюю работу касательно недочетов над вашим первым туром пару лет назад. Касательно переброни - да, случаются переброни и отмены туров, от этого мы не застрахованы, к сожалению. Наш менеджер, что вела Вашу заявку, получила официальное уведомление туроператора об отмене и сразу же Вам сообщила. Есть письма, подтвеждающие это, а также записи звонков IP -телефонии, ведь в клиент-системе мы всё сохраняем. Также, недоразумение с суммой тура также было связано с перерасчетом и возвратом средств от туроператора по условиям договора и новым бронированием. Мы сразу же отреагировали на ситуацию, произвели возврат. Снова повторимся - есть подтверждение положительного для Вас результата. В добавок ко всему, Вы требовали возместить стоимость жд-билетов, которые были ненужны в связи с перебронью и смены дат. Что мы и сделали, хотя к договору на тур.обслуживание это не имеет никакого отношения. Мы честно и открыто ведем свою работу, сожалеем, что у Вас произошла такая неприятная ситуация, ведь мы всеми силами приходили Вам на помощь. Мы снова призываем Вас к диалогу, и еще раз приглашаем лично обсудить все возникшие к нам вопросы.

Очень понравилось обслуживание. Как начинающий турист задавал очень много вопросов. Большое спасибо за подробную консультацию!

Благодарны Виталии Ромах- профессионалу своего дела. Отдых во Франции был замечательный. В дальнейшем, думаю, еще не раз к ней обратимся))

Огромное спасибо Вашему агенству за хороший отдых! Особенную благодарность Валерии, за внимательное, терпимое и чуткое отношение к клиентам. Она реализовала все мои желания, причём в короткий срок. Я в полном восторге от отдыха. Отель, номер, отношение персонала к туристам! Фантастика! СПАСИБО!

Доброго времени суток! хочу оставить свой положительный отзыв касательно работы девчонок,а именно двух Валентин, работающих в тур.агенстве на пр.А.Поля 88. Они дают грамотные, профессиональные ответы на всевозможные вопросы касательно страны, климата, сервиса, экскурсий и т.д., помогают сделать правильный выбор из рассматриваемых отелей, четко и своевремено делают сопровождающие документы. От имени всей семьи хочу сказать Вам огромное спасибо , удачи Вам в работе и много благодарных клиентов!!!!!Рекомендую всем к сотрудничеству!

Закончились наши замечательные каникулы в Египет. Поездка в Шарм ель шейх оставила только положительные эмоции, море впечатлений, хорошее настроение. Помогла нам в выборе тура консультант по туризму Юлия Шпир. Поездка была организована на высшем уровне, в кратчайшие сроки, с учетом всех наших пожеланий. Спасибо большое. Следующее путешествие будем планировать только с вами.

доброго всем времени суток! пока еще живы эмоции хочу оставить свой положительный отзыв о работе Аккорд тура .Вся поездка прошла на одном дыхании ,от терминала А и обратно все было четко организовано ,отели отличные ,завтраки отличные,гиды подобраны профессионалы .Спасибо менеджеру Яне за совет и всегда хорощее настроение!НАдо ехать не смотря на возраст и болячки ,наслаждаться миром и жизнью!Пикничок в Амстердаме удался!

Несколько дней как закончились наши великолепные итальянские каникулы. За эти 13 дней мы вдоволь насладились достопримечательностями и вкусностями Рима, Ватикана, Флоренции и Пизы. На память об этих прекрасных деньках мы привезли море впечатлений, сотни ярких фотографий и пару лишних килограммчиков :-). И за все это мы благодарим нашего бессменного турменеджера Юлию Холланд. Мы путешествуем с Юлей уже много лет, и всегда наши путешествия организованы на высшем уровне, в кратчайшие сроки и с учётом всех наших прихотей. Спасибо тебе, Юлечка! Ты лучшая! Путешествовать с тобой очень легко и приятно. Будем и в будущем открывать мир только с тобой, чего и другим рекомендуем :-).

Большое спасибо Виталии Ромах за профессиональность и четкость в работе.Уже не первый раз обращаюсь к этой девушке и всегда восхищаюсь ее способностью тонко чувствовать желания клиента, советовать - но не навязывать, выбирать оптимальное решение, с финансовой выгодой для клиента. "Поехали с нами" - вы лучшие!!! Буду обращаться к вам еще и еще, и порекомендую знакомым!

В марте 2018 года ездили в Хургаду на две недели с друзьями. Спасибо большое за отличную организацию отдыха турагентству «Поехали с нами» в ТЦ Арбат в Днепре, а именно турменеджеру Яне и директору Юле Холланд. Вы богини! Помогли выбрать наилучшие даты, чтобы сэкономить деньги; подсказали, через какого туроператора лететь выгоднее, чтобы больше времени осталось на сам отдых; всегда были на связи в вайбере. У вас очень хорошо настроен интернет-маркетинг и очень приятно всегда получать ваши сообщения и письма на почту :) Этим девушкам можно и нужно доверять свой отдых!

Спасибо за подбор и организацию тура, очень приятно, что менеджеры могут работать через интернет и не надо ехать в офис. Россита помогла выбрать хорошую цену на отель Hilton Waterfalls, общаясь через вайбер, и предоставила информацию по отелю (карта, время работы баров, ресторанов, экскурсии). Все документы можно также получить на электронную почту, но приехать в офис рекомендую - за положительными эмоциями от девочек-менеджеров и возможно маленькими приятными бонусами ;) Отель Hilton Waterfalls не рекомендую тем, кто хочет плавать в море. Вход в море с берега не возможен - кораллы, а через пантоны опасен, так как один пантон из пластика расшатан так, что на волне его элементы двигаются в разные стороны, устойчива только площадка, откуда спускаются в море. А второй, затопленный, оброс водорослями, на которых босиком можно поскользнуться, и ракушками, о которые можно порезаться, и при этом тросы на нем не натянуты, а висят как сопли. Для плавания в море в этом отеле обязательно нужно иметь водотапки

Всем будущим посетителям данного офиса настоятельно рекомендую обходить его 10-й дорогой. Их менеджер - это просто Нечто!!! Так кошмарно меня давно не обслуживали. 2 раза я покупала тур именно в данном тур агентстве и именно в этом офисе у замечательного менеджера Наталии Мудрец 3 года назад и осталась довольна. Спустя три года я прихожу, как уже постоянный клиент данной тур фирмы к Вам в офис и что я вижу? Мне не рады, я понимаю, что своим приходом я раздражаю нового менеджера по персоналу, она совершенно ничего не предлагает из услуг, невнятно выдает информацию, я уже молчу за ее компетентность в знаниях своего дела и в конечном итоге, она в прямом смысле этого слова выпроваживает нас из офиса, с намеком: - Ребята, уже как бы время рабочее заканчивается, уходите! Такого я еще нигде не встречала! Позор директорам, которые вяли такого сотрудника на работу! Благодаря такому хамскому отношению ни я, ни мои близкие больше никогда не будем Вашими клиентами!!! =================== Уважаемая Екатерина, с менеджером была проведена профилактическая беседа, на предмет не допускания таких ситуаций в будущем. Данный сотрудник получил выговор от компании, как дисциплинарное взыскание , что предусматривает лишение его премий.

Доброго времени суток. Хотим побрагодарить турфирму "Поехали с нами" во главе с директором Евгением Сотничуком за прекрасно подобраный тур и быстрое оформление загранпаспорта. Летели в Египет с Кривого Рога впервые, нам был предложен комфортный трансфер за что отдельное спасибо. Остались довольны обслуживанием и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Спасибо Вам! Процветания Вам и побольше приятных клиентов!

Спасибо огромное от всей нашей семьи менеджеру Юлии Шпир за организацию нашего неожиданного отдыха в Египте,за помощь в экстренных ситуациях! Всем рекомендую компанию "Поехали с нами", и сами будем еще обращаться.