Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Єгипет, м.Марса-Алам, готель Fantazia Resort Marsa Alam 5*, 08.04.21-:-15.04.21 Хочу залишити свій відгук, тому що все, що пов'язане із відпочинком було несхожим для звичного всім Єгипту. Готель розташований за 95км на Південь від аеропорту міста Марса-Алам, серед дикої пустелі. Це найпівденніший курорт-готель Єгипту. Територія готелю велика, доглянута і надзвичайно зелена. Всі номери просторі, охайні і мають вид на море. 4 басейни та джакузі під відкритим небом з видом на море, із них - один з підігрівом. Великий, широкий, протяжний пляж із зонтами, захистом від вітру, двома лагунами, пірсом і чудовими коралами - з найрізноманітнішими представниками червоного моря (навіть можна зустрітись із зеленою черепахою). Із собою однозначно необхідно брать все для пірнання ! Ресторан та їжа, теж на висоті - було різноманіття страв із риби, м'яса, овочів, фруктів та інш.. Персонал ввічливий і "неприставучий", як на інших курортах Єгипту. Пов'язано з тим, що готель був призначений лише для туристів Євросоюзу, а саме італійців, німців та інш. І лише в цьому році готель став відкритим для туристів із України. Доречі, переліт із Києва до Марса-Алама - прямий ! Готель, розташування, надзвичайно чудове море - це все для спокійного, "релаксуючого" відпочинку рекомендую всім тим, хто саме такий формат підшукує ! Хочу висловити свою подяку колективу турагентства на Тимошенко, 21, м.Київ. Менеджеру Аліні окрема подяка за організацію туру. Так тримати !

Величезне дякуємо Олександрі Хутько за чудову організацію та фаховість у підборі туру. За готель, який відповідав всім нашим вимогам. За підтримку та супровід впродовж нашого 2-тижневого відпочинку. Успіхів та якомога більше вдячних туристів Вам, Саша!

Артем допоміг класно підібрати тур, був завжди на зв’язку і до деталей нагадував, що не забути, що є дуже важливим для мене)) Відпочинок пройшов краще ніж очікувала!

Хочете втратити кошти, сили, час та нерви - тоді Вам сюди, бо Ви цікаві цьому турагенту тільки до того моменту поки не заплатили їм! Вони здатні тільки заключити договір та отримати кошти, і все - жодних зобов'язань по виконанню договору вони не мають. Якщо є якісь питання - то відправляють до туроперптора, бо турагент - компанія-прокладка, яка нічого не вирішує. Чому? Правильно - ніхто ні за що не хоче відповідати, всупереч прописаному в законах України. Хоча ні...на одне вони таки спромоглися: зрозумівши, що вони, як сторона договору, не можуть виконати взяті на себе зобов'язання, то швиденько, на свій розсуд, прийняли рішення, обміняти авіаквитки на якісь "плюшкі" від авіакомпанії і перенаправити мене, як клієнта, до авіаперевізника. Вони безпідставно вирішили, що самі і є закон, бо мало хто буде настільки завзятим, щоб писати скарги до Держпродспоживслужби та Мінекономрозвитку, яке їм видав ліцензію, та почне судитися. Але ж до чого тут перевізник? Договір у мене з туроператором через турагента, підписаний він з турагентом, аванс сплачений турагенту. Об'єктивно - ви не можете надати послугу прописану в договорі - то поверніть кошти. Але коли я звернулася з цим питанням до них, то чого тільки не начиталася, з найцікавішого: квитки виписані - ви можете летіти в Італію, тобто завтра, 17 квітня 2021 року, коли закриті кордони, Італія не приймає туристів і про це знає увесь світ, коли жодного рейсу з України до Риму не вилетить, я можу летіти??? Яка честь)) потім стало ще цікавіше, я з турагентством ні про що не домовлялася, але отримала повідомлення "за домовленістю ви отримаєте промокоди МАУ, на цьому наша співпраця з вами закінчується" Це що за спроба? Можливо це жарт??? Але ні, туроператор мені підтвердив інформацію - турагент запросив для вас промокоди за відмінений рейс. Питаю "на яких підставах?", у відповідь отримала листа що це я не дотримуюся умов договору. Але ж лист все одно не пояснив до чого тут промокоди, бо договір підписувався на надання туристичних послуг у вигляді поїздки до Італії, а ніяк не отримання протокодів, якими, до речі, судячи з досвіду інших клієнтів, неможливо скористатися. От і виходить функція даного турагенства - договір підписати і взяти аванс, а виконувати його умови - то хай хтось інший, бо ми ж лише фірма-прокладка. Підсумовуючи: 5 квітня 2021 року написала їм лист, з посиланнями на норми права, про повернення коштів (бо це таки дійсно має бути по законодавству України), сплачених у якості авансу за договором, який на данний момент інша сторона не може виконати через істотні зміни обставин. На 16 квітня 2021 року відповіді не отримала. Над чим думають - не зрозуміло, можливо як відправити мене завтра до Італії😂😂😂