Отзывы о «Поехали с нами» в Одессе

Подозреваю , что мой отзыв не будет выложен на всеобщее обозрение , но все ровно решила написать . Купили тур в данном агенстве "Итальянский пазл " Должны были лететь из Одессы 22.08 и представитель компании заверила нас на все 100%, что мы будем лететь из Одессы , но вылетели мы 25.08 из Киева ( деньги за переезд в Киев и возмещение за потерянные рабочие дни никто не несет ) Туроператор даже не предупредил , кто нас будет встречать в Римини , хорошо , что сами догадались будучи в аэропорту позвонить и спросить . Из 7 заявленных дней отдыха у нас было 7 ночей(прилетели поздно вечером и вылетели рано утром) и только 5 полноценных дней , соответственно у нас выпала экскурсия в Сан-Марино и нам пришлось ее оплачивать самостоятельно . Отели были так себе но нас об этом предупредили , с вай фай вообще беда , или платный или никакого . Агентство нам не предложило дополнительно оплатить в отелях ужины , хотя эта опция стоила копейки , о чем нам рассказали другие туристы , в других агентствах туристов об этом спрашивали . Гидом в Италии у нас была Елена -худший гид которого я видела . Она была груба , неприветлива , не хотела отвечать на вопросы , а если ее спрашивал как куда-то добраться , то отправляла такими путями ..... Вывод: агентство работает плохо , ни за что не отвечает , на все одна отмазка " это чартер , что вы от нас хотите !!" . Тур-оператор четко не прописывает сколько налогов снимается в отелях и при переездах на автобусе , хотя это для меня странно , налог же не меняется каждую неделю , а турист должен быть подготовленным , в контракте просто прописано -туристический сбор , только никто не пишет , что эти сборы каждый день . Италия красивая странна , но с этим агентством больше я сотрудничать не буду и постараюсь максимально всем рассказать как работают с туристами . ============ Ответ:============= Добрый день, уважаемая Татьяна. Очень жаль, что у Вас остались такие негативные впечатления. Хотелось бы дать свой комментарий на Ваш отзыв. Во-первых, когда Вы бронировали тур 13.06.2018 чартеры из Одессы летали в Римини, и о том, что будут снимать полетную программу стало известно лишь в августе. Я сразу же позвонила Вам и предложила те альтернативы, которые мне в свою очередь предложил туроператор Джоин Ап. Вы выбрали САМИ для себя тот вариант, который Вам подходил. Во-вторых, когда выдавались документы, Вас не было и я лично Вашей подруге все рассказала. И о том, кто Вас должен встречать ей также говорилось. В-третьих, по вылету - я предупреждала несколько раз, что чартер имеет право переносить вылет в приделах суток, т.к. это предусмотрено в договоре. В-четвертых, при бронировании оговаривалось питание - соответственно было предложено и завтрак и завтрак+ужин, но Вы остановились на завтраках. В -пятых, ответственность за качество отелей и работу гида - мы не несем, данная претензия будет перенаправлена туроператору Джоин Ап. Мы не снимаем с себя ответственность за качество предоставляемых услуг, и все Ваши замечания будут переадресованы туроператору Джоин Ап, по вине которого, по всей видимости, у вас и сложилось негативное впечатление о Вашем отдыхе. Всего Вам доброго и спасибо за отзыв.

Очень люблю это агенство, Алина умничка и молодчинка. Не впервые покупаю здесь тур - всё на высшем уровне.

Все было великолепно. Спасибо менеджеру Алине. Учла все пожелания. Подобрала отличный турнир.

Хотим выразить благодарность ребятам из офиса на Жуковского, 10. В частности менеджеру Екатерине за безграничное терпение и компетентность, с легкой руки которой мы начали свой путь путешественников. Недавно вернулись с хорошо подобранного тура в Египет. Остались очень довольны, так как учли все наши пожелания и предпочтения. На примете уже следующее путешествие и мы абсолютно уверены, что поездка будет организована на высшем уровне! Знакомы с кампанией Поехали с нами на Жуковского, 10 уже не первый год и рады нашему знакомству. Советуем всем!)))

Огромная благодарность Ирине Герасименко, мы с ней уже 4 года, все наши поездки только через нее. Прекрасная организация отдыха, менеджер всегда на связи по любым вопросам,хорошая подборка туров. Всегда остаемся очень довольны!!! Рекомендую ли я Ваше турагентство и, в первую очередь, менеджера Ирину всем своим друзьям и знакомым?) Да и еще раз да!!! Спасибо, наша Ирочка

Всем привет! Хочу выразить слова благодарности менеджеру туроператора "Поехали с нами" Екатерине ( Жуковского, 10), за профессионализм в подборе тура в Италию. Кто ещё не определился с направлением и выбором страны, выбирайте Италию, многогранную страну, где можно превосходно отдохнуть, извлечь много нового, увидеть величие Римской империи и культуры. Отдых в Италии останется в моей памяти на долго.

Всем советую менеджера Викторию Муратову, как знающего и ответственного менеджера. Грамотно и подробно информирует. Очень довольны ! Спасибо.

Впервые в жизни отдыхала зарубежем , очень хотелось, чтобы ,,первый блин не оказался комом,, , но Слава Богу, я однажды случайно зашла в турагентство ,, Поехали с нами,,, вот там-то я и познакомилась с замечательным человеком, профессионалом своего дела - менеджером Викторией Гаврилюк. Хочу выразить ооогромное ей спасибо в подборе и организации тура ( Египет), было очень приятно видеть , как она старалась ( очень искренне, от всей души) подобрать нам тур ( соответствующий нашим запросам), чтобы мы остались довольны ( а мы таки остались довольны:)!). Хочу отметить, что в данном турагенстве ( насколько я знаю, что в других нет такого), наруки даются карточки, которые выдаются в аэропорту в Шарм эль шейхе ( когда прилетел и когда улетаешь), за которыми надо в аэропорту стоять в очереди, заполнять правильно ( кто не хотел или не умел , арабы , работники аэропорта за 1 дол могли заполнить), а так как ,, наша,, ( я думаю, что я уже могу ее так называть) Виктория отправила нас ,, подготовленными,, мы с уже готовыми карточками первыми проходили везде и как я поняла летели на лучших места в самолёте , причем туда и обратно на тех же самых. Так же хочу сказать спасибо за поздравление с днём моего рождения, было очень приятно! Ещё отметить немаловажный момент в подборе авиакомпании, перевозчика. У нас было 2 варианта , дешевле и немного дороже, так вот Виктория порекомендовала авиакомпанию, у которой , если и случаются задержки рейсов, то редко. Мы улетали и прилетели минута в минуту , я много читала в отзывах, когда люди пишут о задержках, это конечно очень портит отдых, тем более если ты ещё в добавок летишь с маленькими детьми, Слава Богу, в нас такого не было. Перед вылетом, получила полную, развернутую информацию об отеле, об Египте, о том что можно перевозить, что нельзя, сколько можно перевозить, как упаковать багаж, о страховке , и ещё ответы на кучу моих вопросов:) У мужа сложилось такое впечатление, как будто я уже летала в Египет:)! Большое спасибо Виктории! Уже всем знакомым рекомендую её, как высокопрофессионального менеджера в туристической сфере! Очень хочу опять куда-то полететь и конечно же обращусь к Виктории! До новых ( надеюсь скорых) встреч!!!

Хотим выразить большую благодарность менеджеру Гаврилюк Виктории, за предложение именно этого тура "Загадочный Истамбул". Хорошая программа, отели Болгарии и Турции - просто "сказка", несмотря на последние места в автобусе(46,47), в пути не было никакого дискомфорта. От поездки остались приятные и положительные впечатления. СПАСИБО БОЛЬШОЕ всем сотрудникам "Поехали с нами". Также большое спасибо за приятный поздравительный сюрприз нашему гиду, в данном туре, Элеоноре Мирошниченко.

Отдыхали в Египте от этой организации.Сам отель понравился,хорошее обслуживание,интересные экскурсии.Неприятный осадок оставила задержка рейса на 1,5 дня.Хотя турагент предупреждал,что возможна задержка в рамках одного дня.В итоге за эти 1,5 дня рейс переносили 7 раз.По приезду прошло 2 месяца,а потерянный день отдыха так никто и не компенсировал.Крайне не ракомендую даннуюкон контору. ===================== Ответ:========== Уважаемый Дмитрий, к сожалению скорость возврата денег за потерянный день отдыха от нас не зависит, т.к. их возвращает туроператор Джоин Ап. Ускорить этот процесс ни у нас, ни у нашего центрального офиса возможности нет, т.к. Джоин Ап возвращает деньги в порядке очереди, а задержки (и, соответственно, возвраты) у них начались с майских праздников. Рады, что вам понравился отдых (а это главная наша цель), обидно, что из-за непрофессионализма туроператоров, негатив у вас остался к нашей компании.

Наступает момент, когда ты понимаешь, что очень устал. Начинаешь выбирать тур, и наступает ступор))). Куда???.....Хочу или не хочу???.... Активный или пассивный отдых???..... И тут появляется чудесный менеджер)))... Юлечка!!!!. Тысячу слов благодарности!!! Помогала и направляла. Ориентировала и убеждала... В результате полный восторг и море эмоций. Прекрасный гид, удивительные страны и звонок по возвращении:"Ну как???""... "Поехали с нами" - Вы лучшие и мы навсегда с Вами!!!!))). Процветания!

В очередной раз воспользовались услугами агентства "Поехали с нами" в организации отдыха и, как всегда, остались довольны. Наш несменный менеджер Ирина Болта помогла выбрать прекрасный отель в Турции (Dream world resort & spa), были учтены все наши пожелания и возможности. Всем рекомендую обращаться именно сюда и в частности к Ирине Болте. Потрясающий профессионал, всегда советует и самое главное слушает и слышет клиентов!

Хотим поблагодарить компанию "Поехади с нами" за прекрасный отдых в Турции,а именно оператора Ирину)))это была первая поездка за границу с ребёнком...прекрасный отель,аквапарк,обслуживание.Спасибо вам)) надеемся что ещё не раз к вам обратимся)))

Огромная благодарность всему персоналу,за предоставленный тур "А я в Париже..." За поддержку на всех этапах поездки, за новый опыт ,эмоции .Все спланировано без сбоев и накладок,четко ,каждая минута наполнена смыслом .Отличный гид Ирэна Семерак.Отдельное спасибо водителям ,за комфортный переезд.И персональная благодарность менеджеру Якименко Анастасии!

Огромное спасибо компании «Поехали с нами» за организацию шикарного отдыха в Испании! Тур подобрали хороший, прекрасный Отель на берегу моря, чистый бассейн, вкуснейшая еда, отзывчивый персонал! Отелем и отдыхом мы очень довольны! Барселона роскошна, поедем ещё!! Нам все понравилось, спасибо вам большое, будем ещё обращаться!! :)