Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1032

Большое спасибо Доценко Виталию и его дружной команде за прекрасно организованный отдых в Албании,за профессиональную и четкую работу! Молодцы! Так держать!

Хочу поделиться положительными отзывами о турагенстве и менеджере, который нас обслуживал. Маргарита Богданова проинформировала нас по высшему классу. Хотели полететь в Турцию(Мармарис) и она помогла определиться с туроператором, путевкой, временем и датой вылета, предупредила какие вещи необходимо взять с собой, отвечала на все наши вопросы. Постоянно была на связи, что было очень удобно. Остались довольны на все 100% , будем рекомендовать друзьям и родственникам.

Впечатления от нашего отдыха превзошли наши ожидания. И даже больше!!!!! Отдых для всей нашей семьи был супер. Отель забронировали в январе и цена была очень доступна . Долго не выбирали и положились на мнение тур оператора. Спасибо Екатерине Юрьевна за то , что она учитывая потребности клиентов , мгновенно и точно предложила соответствующий вариант. Благодарю Вас за отличный подбор тура . Теперь буду пользоваться только услугами агенства " Поехали с нами ".

Благодарю за работу Екатерину Назаренко!

Спасибо агенству "Поехали с нами" и персонально менеджеру Анне Мозговой за наш отдых! Долго тур-оператор не подтверждал нам желанный отель, предлагали нам другие альтернативные варианты. Но в конце концов все срослось. Поездкой, курортом и отелем мы очень довольны. Еще раз спасибо!

Спасибо менеджеру Катерине ,все было четко подобрано) Человек сделал все что было в его силах)

Алина, спасибо Вам огроменное!!! Именно так хочу начать наш отзыв- со слов благодарности девушке с невероятной улыбкой и прекрасному профессионалу своего дела! Мы приехали к Алине в офис и попросили подобрать нам тур на 3-х (решили отдохнуть семьёй)! Долго выбирали, смотрели, крутили-вертели те варианты, которые Алина подбирала, учитывая все наши запросы и прихоти, учитывая разбор полётов с документами и выяснение деталей таможенного и паспортного контролей в аэропорту! Ура! Тур выбран! Едем за деньгами, что-бы оплатить....и тут оказывается, что обстоятельства сиииильно меняются и наша дочь совершенно не может ехать снами! Я, конечно, сильно расстроилась и поняла, что отдых накрылся.... Да и с Алиной получается не очень красиво-час морочили ей голову! Мы извинились и пошли думать что делать дальше..... На следующий день ситуация стала немного яснее и муж сказал: "Ты 4 года не отдыхала совсем! С дочей всё немного наладилось, но она лететь не сможет, а значит, останется с бабулей! Поэтому, собирайся!" Мы в темпе самого быстрого вальса мчались к Алине! Она встретила нас с улыбкой, как всегда) Угостила конфетами и на вопрос куда- проверила тот отель, в который я ткнула на мониторе! Немного почитав и разобравшись в деталях, Алина объяснила нам все мелочи и нюансы этого отеля- нам всё нравилось и всё устроило, поэтому Мы с радостью согласились, оплатили тур и на следующий день забрали билеты и улетели!(отпуска у меня было ровно 7 дней!!!) 5 минут-полёт нормальный!!! И все остальные 6 дней и 7 ночей-незабываемые на Средиземном море) Поэтому, приезжайте к нам в Ирпень и прямиком к Алине! Она расскажет, покажет, посоветует, напоит Вас чаем и накормит конфетами, а потом- отправит отдохнуть туда, где Вы бы мечтали провести всю свою жизнь, а не только отпуск!!!!

Хочу поблагодарить Татьяну Рогач за помощь в подборе тура в Турцию. Отдыхали в поселке Гёйнюк, отель Кимерос. Отель подходит для семей, хорошая анимация для детей. Также было парочка интересных вечеринок и для взрослых с ди-джеем, лазерным шоу и отличной музыкой. Пляж в 5-7 минутах от номера. Сервис отличный, кухня разнообразная. К сожалению, интернет недоступен в номерах, только в определенных местах гостиницы. Но для полноценного отдыха это не помеха :)

Понравился менеджер Алла, очень-очень толково объяснила все нюансы покупок туров горящих и обычных, вежливая, не смотря на то что пришли с минимальным бюджетом, искала туры только под наши потребности, без лишних высказываний, уделила нам довольно много времени (так как ранее купили тур у другого менеджера, но его не забронировали, не смогли поехать, расстроенные были) Помогла выбрать и забронировать тур, сервис понравился. Спасибо :)

Не понравилось обслуживание. Не слушают клиента. Пытались навязать дороже тур, аргументируя тем, что лучше гостинница, хотя это единственный пункт, на который я сказала, что мне все равно. Нужно отметить что пару раз таки прислали подходящие предложения, но почему то на текущий месяц, хотя договариваись на другие даты. Не посоветовали, как и когда лучше покупать горящий тур (сутра (кстати сутра я звонила, но мне пришлось ждать пока мой менеджер придет на работу, что за детский сад, почему меня не могут обслужить когда мне срочно нужен тур сейчас?), суббота не банковский день, и так далее, всего этого не объяснили, + обещали предбронь и оплату онлайн). В итоге потеряла тур и 560 грн комиссии за перевод средств. Сказали мне, что это мои проблемы, а менеджер действовал согласно правилам компании, но мне это не было разъяснено, более того договариваясь в июле мы говорили о других условиях, о предброни и что точно тур не уйдет и цена тоже. Если бы можно было, прикрепила бы здесь запись этого разговора. Менеджера звали Ирина Скакун. В итоге купили в другом месте и уже там узнали о нюансах горящих туров, возможностях предоплаты, и как правильно ловить горящие туры УТРОМ. Было неприятно, что менеджер был неправ, но при этом говорил по-хамски, мол чего вы хотели, такие правила, о которых мы забыли вам рассказать и рассказали вам совсем другое. В общем если вы хотите горящий тур, но раньше летали не часто и не по горящим турам, не советую связываться, так как нормального сервиса не будет. ============================ Ответ:==================== Наталия, даю ответ на Ваш негативный отзыв: По Вашему отдыху мы начали работать в начале июля. Запрашиваемые даты вылета у Вас были первые числа августа. Я тогда действительно предлагала Вам возможность предварительной бронировки, так как тогда была такая возможность. Но так, как Вас не устраивали стоимости туров (обращаю внимание на то, что я предлагала МИНИМАЛЬНЫЕ стоимости, которые были на рынке, а не навязывала какой-то отель), мы решили перенести рассмотрение вопроса на конец месяца. В начале августа Вы связались с нашим офисом для уточнения актуальности определенного тура. Через пролчаса после Вашего звонка я пришла на рабочее место и созвонилась с Вами. Тур был доступен, но мест на рейсе оставалось мало, поэтому я предложила провести бронирование онлайн. После подписания онлайн-договора и оплаты я бронировала тур, но, к сожалению, на тот момент уже ушли места на рейсе. В виде исключениия мы были готовы предложить Вам скидки на альтернативные варианты, с минимальной доплатой в 200 грн. На что Вы не согласились, а начали называть меня обманщицей. Я обьяснила Вам порядок работы менеджера и то, что мы не имеем права бронировать тур без оплаты и подписания догвора. Эти аргументы Вы не принимали, и настояли на возврате оплаты. Мы вернули Вам деньги, но после этого Вы сразу же перезвонили и сказали, что надо было их не возвращать, потому что Вам снова придется платить комиссию. Также Вы обвинили меня в том, что теперь не сможете купить подарок мужу, потому что потратились на комиссию, и я ответила, что в этом нет нашей вины, так как не мы устанавливаем тарифы банка. Вы говорили, что можете предоставить запись разговора, где я обещаю предварительную бронировку, но я уверена, что такой записи не существует. На момент нашей работы по броинровани тура предбронь я не обещала, потому что она физически была невозможна. Но со своей стороны я могу предоставить скрины переписки в вайбере, которая полностью подтверждает мои слова и в которой нет ни одного хамского слова или предложения в Ваш адрес. Ваши обвинения и жалобы полностью безосновательны. -- С уважением, Ирина Скакун Менеджер по туризму

Спасибо Анастасии Заболотской за прекрасный отдых в Турции,Кемер,отель "Residence Rivero".Отель прекрасный,чистый,уютный,персонал дружелюбный.Заселили нас в блок В,номер 243.Номер чистый,мебель новая,балкон большой,вид с балконы на горы слева,на бассейн справа.К морю неспеша с детьми 10-15 минут,можно автобусом.Еда и напитки на 5. Нам с семьей очень понравилось,отель рекомендую.К Анастасии буду обращаться еще.

Турция,Кемер,июль.отель "Residence Rivero",отель отличный,аниматоры супер,персонал весь дружелюбный, еда,напитки на твердую 4,к морю пройтись с детьми пешком 10-15 мин, ходит автобус (но маленький,мало места,лучше пройтись),море чистое,теплое в любое время суток.Территория отеля ухоженная.Жили в корпусе В, номер 243,номер чистый с новой мебелью,большим балконом,каждый день убирали. Именинников поздравляют вечером тортиком))Пляж от отеля не большой, но свободные шезлонги всегда есть. Отель на твердую 4,если бюджет не большой смело рекомендую этот отель. Спасибо менеджеру Анастасии Андреевой,что посоветовала этот отель,отдых удался на 100%.

Мы удачно зашли в агентство "Поехали с нами" и конечно же поехали в прекрасную поездку на Кипр. Благодарим Надежду за активную помощь в выборе курорта. Вся информация предоставленная Надеждой помогла сориентироваться на отдыхе. Планируя следующую поезду с удовольствием "Поедем с ними".