Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1041

Большое спасибо коллективу компании "Поехали с нами", а в особенности Анне Кушниренко за отличный сервис и организацию поездки! Успехов и процветания фирме!

Мы туристы с большим стажем. В компанию / Поехали с нами /по ул. Плехановская 65, обратились в первые. Мы работали с менеджером Анной. Это очень милая и внимательная девушка и аккуратный работник. Анечка нам с мужем подобрала тур по нашему бюджету и просьбе о расположении отеля рядом с красивыми коралами. Аня нам предложила отель Санрайс Диамонд 5 в Шарме.Мы остались очень довольны поездкой. Анечка была очень внимательная к нам, звонила даже и во время нашего пребывания в отеле, интересовалась, все ли хорошо, как отель, питание, довольны ли мы. Большое спасибо тур агенству за таких внимательных менеджеров, которые любят свою работу и выкладываются на все 100%. Рекомендовали нашим друзьям, они тоже остались довольны работой и вниманием по подбору тура у Анны. Следующая наша с мужем поездка будет тоже с помощью Анечки.!! Спасибо!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Оле Перфиловой! Летели первый раз, Оля очень внимательный, приятный, доброжелательный менеджер знающий свое дело, и просто очень хороший человек! Оля помогла выбрать нам тур в Турцию, все детально объяснила, где нужно подсказала, так как у нас были проблемы с выдачей паспортов, то постоянно нас поддерживала, была с нами от начала бронирования и до нашего прилета уже с Кемера! Когда были уже в Кемере и у нас возникали какие-то вопросы по постоянно поддерживала с нами связь, и помогала во всем! Полет наш прошёл Хорошо, рейсы не задерживали ни в Турцыю ни на обратном пути в Киев! Все прошло идеально! Спасибо Вам Оля! Следующая наша поездка только с Вами! С уважением семья Соловей!

Добрый день! Хотел оставить краткий отзыв о сотруднике Вашей компании, Катерины. Знакомство и общения с ней хочу забыть, потому что ей нужно подучиться работы с клиентами и общению с незнакомыми людьми, а именно относиться к ним с вниманием и уважением. В общение с Екатериной при выборе и бронирование отеля у неё выскакивали фразы "чего это Ваша жена кипишует" или " чего он мне набрехал", у меня складывалось впечатление что она не сотрудник компании... При заказе отеля она не учитывала пожелание клиента по поводу поселения, а именно проживание на первом этаже (ехали с маленьким ребёнком). По прибытию в отель Sherwood Club Kemer, нас поселили на 3 этаж, на личную просьбу переселили. Также оказалось детского питания в ресторанах отеля, не было, хотя утверждала что будет. Ехали от Вашей компании не первый раз, но первый раз наступаем на такие грабли, надеемся что больше такое не повториться и Ваш сотрудник будет с вниманием относится к своим клиентам. До свиданья!!! ========================== Ответ:======================= Уважаемый Михаил! Я старалась подобрать отель максимально соответствующий Вашим пожеланиям. В отеле есть детская концепция и конечно детское меню. Другое дело ,что оно может бытьВас не удовлетворило . Номера , к сожалению , не бронируются на конкретных этажах ,но в примечании к бронировке я указала ,что Вы хотите первый этаж. Почему отель сразу не учел эту просьбу трудно сказать, но такое конечно бывает. Думаю эти негативные факторы повлияли на Ваше настроение и Вам показалось ,что я вообще отнеслась к Вам невнимательно и неуважительно. Мне кажется я не позволяю себе некорректного отношения в отношении своих клиентов и не помню,чтобы я употребляла те фразы , о которых Вы говорите. Но теперь я постараюсь еще лучше контролировать свою речь при общении с туристами. Спасибо.

Огромное спасибо менеджеру Анастасии за не забываемый отдых в Бодруме!!!!Вы лучшая!!!Будем ездить только с Вами)))))!!!!!!!!!!

С компанией «Поехали с нами» ездим в отпуск уже не первый год, но в офис на Гетьмана обратились в первый раз. И остались очень довольны! Большое спасибо менеджеру Танюше и директору этого офиса Наталье за замечательный тур в Албанию! ?? Могу с удовольствием рекомендовать этот офис. Мы будем обязательно еще раз к ним обращаться.

Добрый день !) Отдохнули на отлично. Рекомендуем отель в Турции "SIRIUS DELUXE" Понравилось все: везде чисто, работники отеля всегда приветливы, кухня замечательная, море изумительное. Идеальное состояние пляжа! Спасибо за отдых. Рады, что много рускоговорящих работают в отеле ! Спасибо Вам, Святослава !)

Путешествуем с “Поехали с нами” уже давно, летали более 5 раз. Всегда все на высшем уровне. Спасибо Каролине! В следующий раз только с вами!

Выражаю благодарность менеджеру по туризму Гоменюк Татьяне и туристическому агентству "Поехали с нами" за отличный отдых в Тунисе. Мы попали словно в сказку, где все хорошо организовано для туристов,особенно для детей: бассейн с горками, аниматоры для досуга. Особенно хочу отметить хорошее питание, интересные экскурсии и дешевый шоппинг. В эту страну хочется ехать снова и снова!!!

Добрый день, хотим выразить благодарность компании Поехали с нами особенно туроператору Светлане, за оказанное внимание и понимание в подборе прекрасного тура в Хургаду)) Огромное спасибо !!! Мы и дальше будем пользоваться Вашими услугами, а также будем рекомендовать Ваше агентство родным, друзьям и знакомым!!!

По Договору на туристическое обслуживание №К412/170601-2 от 01.06.2017 турагент ООО "АП "Поехали с нами" в лице турсубагента обязано было предоставить мне и моей подруге качественные туристические услуги, а именно отдых в отеле Sunstar Beach Hotel 4* в период с 22.07.2017 по 30.07.2017. вместо этого нас поселили в совершенно ином отеле - Sunshine hotel!!! при этом никто нас не предупредил о невозможности поселения в выбранном заранее и забронированном отеле, а просто поставили перед фактом, привезя в отель Sunshine hotel. на наши многочисленные обращения к гиду и турсубагенту не было должной реакции... в первый же день, 22.07.2017, нас обманули, сказав, что это какая-то ошибка и что 23.07.2017 нас поселят в наш отель в 9 утра!!! но на следующее утро, 23.07.2017 нам сказали на ресепции отеля Sunshine hotel, что мы у них забронированы до 30.07.2017 и никто нас никуда перевозить, кроме как на улицу !!!!! (со слов рецепции отеля), не будет наш гид, который должен был бы отстаивать наши права в Турции, тактично отмолчался и наш вопрос относительно переезда в заранее забронированный нами отель, сказал, что ничем помочь не может. турсубагент нам сказала, что сделала всё возможное (что именно не сообщила), и что нам придется остаться здесь!!! 24 и 25 июля, вот уже два дня, нам приходится находится в совершенно ином, намного отличающемся от выбранного отеля, в среде откровенно хамского поведения обслуживающего персонала, без удовольствия, которое ожидали получить от отпуска .============== Ответ:================================ Уважаемые Татьяна и Елена. Я, Почапинская Алина как турсубагент забронировала Вам согласно Договора №К412/170601-2 от 01.06.2017 отель Sunstar Beach Hotel 4* и выдала Вам правильные документы для вашего тура.И Вы об этом знаете. У вашем Ваучера была указана именно эта гостиница Sunstar Beach Hotel 4* . По Вашей заявке произошел овербукинг ( перепродажа номера отелем) .Я как турсубагент на это повлиять никак не могу. Я согласно с Вами на 100% что это очень плохая ситуация, но к сожалению в туризме такое бывает! Вы лично слышали как гид мне сказал по телефону точно тоже что и Вам, что Вас переселят утром в Sunstar Beach Hotel 4* . Так как случилась такая ситуация Вас переселили в отель ни лучше ни хуже , а точно такой же категории 4*. Ответ ТурОператора в прикреплении.

Спасибо огромное за наш чудесный отдых с ребенком менеджеру Елене Федосеевой. Она со всей ответственностью (так как отдых с 2,5 летним ребенком специфический) подобрала нам место отдыха и отель! Все соответствовало нашим запросам и пожеланиям, и даже в некоторых случаях удивили нас) Мы отдыхали в Турции, Кемер отель Катамаран! рекомендую! очень хорошо там!!!все сопутствующие услуги тоже