Отзывы о «Поехали с нами» стр. 109

Вперше звернулася до цього турагентства на підбір туру до Болгарії для відпочинку з дитиною. Мене обслуговувала менеджер Олена Олейник. Роботою менеджера дуже задоволена, на підборі туру для відпочинку з дитиною мені прислали на вибір декілька готелів, врахували всі мої побажання щодо готелю і щодо виїзду, ми спілкувалися через вайбер і пані Олена завжди швидко відповідала на мої питання, яких було досить багато. Готель виявився саме таким як я і очікувала, і відпустка була спокійна як я і хотіла. Дуже близько від пляжу, море чисте, пляж чистий, харчування в готелі мені сподобалося, було всього вдосталь, голодні точно не були. Дуже смачна випічка, багато зелені, багато салатів, вибір страв гарний. Дуже сподобалося те, що нам дозволяли виносити їжу і напої до номера і на територію готелю. Але цей готель не підійде тим, хто шукає розваг, бо тут їх просто немає. Наш Менеджер, пані Олена, супроводжувала нас на протязі всього туру, за день до виїзду пані Олена подзвонила і все докладно розповідала: коли виїзд, за скільки часу бути готовими до виїзду, хто супроводжує, до кого звертатися, в разі хвороби і т.д. на зворотньому шляху, пані Олена так само подзвонила, розповіла як буде в нас виїзд, коли саме і до кого звертатися в разі якогось форс-мажору. Я дуже задоволена роботою і менеджера і турагентства. Організація туру, як на мене, то на вищому рівні. Дуже вдячна за терпіння, бо насправді в мене було дуже багато запитань на які мені швидко і спокійно відповідали. Від мене велике дякую, і я точно буду звертатися до цього турагентства!

Величезне дякую менеджерові Олені Олейник за її оперативність підбору туру. Окрема подяка Олені за те, що швидко відгукнулася на запит, допомогла підібрати готель, зважаючи на наші запити щодо ціни і якості, всі побажання врахувала, супроводжувала нас під час поїздки туди і назад, чітко і зрозуміло відповідала на всі питання щодо туру і страховки, дуже уважна до деталей. Приємно, що є такі чуйні менеджери, як Олена. Відпочинок вийшов чудовим! Готель і справді такий, як його описали у відгуках. Готель ідеальний для тихого і спокійного відпочинку, біля готелю чудова природа, сосновий невеликий ліс, тому там чисте повітря. Трансфер до готелю і назад був прекрасний, все швидко і вчасно без затримок. Ще раз дякую Олені і турагенству Поїхали з нами!

Звернулась в турагентство до Наталії Журавльової щодо організації літнього відпочинку. Наталія дуже оперативно відгукнулась на запит і підібрали дуже хороші варіанти. Відпочинок вийшов чудовий, один з найкращих з усіх, що були. Також Наталія постійно була на зв’язку, нагадувала про документи, літак, підготовку до дороги. Вдячні і задоволені!

Дякую Тетяна Яременко, за підібраний тур, докладно донесену інформацію,терплячість і гарну рекомендацію по готелю.

Чудово підібраний тур Юлією Рудзіт в Болгарію згідно нашого бюджету, готель економний, але чистий, харчування задовільне, територія охайна.

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Мороз Олексій Віталійович ,Обслуговував менеджер: Надія Мороз/ Співпрацюю з Надією Мороз вже багато років. Підбір турів завжди був ретельний з урахуванням наших побажань. Висококваліфікований менеджер, уважна і турботлива, завжди супроводжувала наші тури, контролювала, допомагала. Ми в процесі подорожі завджи могли звернутися якщо були питання або потрібна була допомога. Особлива вдячність за тури до Мексики, Мадейри, Чорногорії, Іспанії. Щира подяка. Надійні, турботливі, досвідчені, уважні Поїхали з нами". Наші тури тільки з вами!!!!

Дуже дякую Надії за організацію нашого відпочинку) Все було супер) Для мене це був перший та тривожний досвід подорожі, оскільки їхала вперше сама з дитиною, але Надія потурбувалась, щоб наша поїздка пройшла комфортно на всіх етапах. Готель класний, з радістю повернемось туди ще, хоча не дуже люблю бувати в одному готелі декілька разів. Дякую агентству та нашому менеджеру 🩷

Це була наша перша закордонна поїздка (Болгарія,Кранево, готель Sirena) і я дуже рада, що саме Тетяна була нашим менеджером. Дуже професійно підійшла до нашого замовлення. Найголовніше що чітко було підібрано під бюджет та нічого зайвого не "нав'язувалося". Був повний зворотній зв'язок майже 24/7. Дуже приємна до спілкування. Тетяна, бажаю Вам плідної подальшої праці та чемних клієнтів. А ми сподіваємось, що ще не раз скористаємося Вашою допомогою.

Дякую менеджеру Анастасії за чудову відпустку😍 Відпочила на Сонячному березі готель Меркурій, номерний фонд не новий (але все чисто та охайно) , дуже смачне та різноманітне харчування (мʼясо, риба, 3 рази в тиждень були морепродукти, смачні коктейлі та кава, дуже багато фруктів та різноманітних десертів). В готелі ввечері була різноманітна анімація для дітей, караоке та вечірнє шоу. До пляжу 3 хв ходьби, море дуже мілке та тепле , для дітей просто супер. Всі побажання були враховані , залишились задоволені

Щиро вдячні Ірині за підібраний тур. Завжди була на звʼязку відповідала дуже швидко. Підібрали тур враховуючи всі наші побажання. Обовʼязково будемо і наступного разу звертатись саме до Ірини.

Дякую Яні за підбір туру і за допомогу! Поїздка на Мадейру і готель перевищив мої очікування! Дуже сподобалось усе! Дякую вам)

Дякуємо дужеее менеджеру Катерині за допомогу у підборі туру та всебічну підтримку впродовж відпустки🙏🥰😘 Вона завжди була на зв'язку, консультувала та направляла на всіх етапах)

Організували нашу поїздку за допомогою Олени і дуже раді, що нам попалась така відповідальна і професійна людина, яка допомогла організувати поїздку у досить короткий термін! Від консультації та бронювання готелю до самого повернення отримали якісний супровід від Олени. Однозначно рекомендуємо!

Я відпочивала в Готелі TV 3. Це мій перший досвід комунікації з Турагенством «Поехали вместе». Позитив мого отриманого досвіду: 1. Відповідальність робітників. Зі мною працювала Валерія Кудряшова. Дуже важлива особливість її роботи – вона постійно була на зв’язку. Тобто в ситуації, коли мені терміново була потрібна інформація, я її отримувала. Я так розумію, що Валерія, крім того, що вона сам відповідальна, вихована, толерантна і солідарна, пройшла тренінги по навчанню роботи з клієнтами і це капітал компанії. Я не думаю, що компанія захоплюється санкціями проти своїх робітників, якщо вони роблять помилки, але відчуття, що робітники мотивовані працювати без помилок. 2. Організація комунікації з клієнтом – якщо оператор чи менеджер, як правильно, вже закінчив роботу, чи не може відповісти, тому що працює з іншим клієнтом, то є черговий оператор, якій телефонує чи пиши – «Ми вас почули, ваш оператор вам обов’язково зателефонує». Тобто клієнт захищений від паніки, що він заручник не вирішення проблеми. 3. Ціна. Я не знаю як працює механізм утворення ціни, але в високий сезон я змогла купити тур за добру, недорогу для мене ціну. Тобто компанія в пріоритеті ставить клієнта а потім дохід . )) Я хочу думати, що так. 4. Валерія Кудряшова. Ще раз, може це унікальність роботи Валерії Кудряшової, але вона ПОСТІЙНО була зі мною на зв’язку. Це дуже важливо для ситуації подорожі. Ті, хто подорожує, знають, що будь яка поїздка, даже сама позитивна – це певний стрес. Валерія Кудряшова добре працює. Хочу сказати їй слова П.ОДЯКИ. Валерія, Ви Молодець! Певний негатив. Мені здалося, що є якісь складності з переїздами. Тобто 2 чи 3 центра прийняття рішення: 1. Оператор, 2. Організатор перевезення 3. Водії. Можливо я помиляюсь. Чи будете Ви рекомендувати «Поїхали з нами» своїм знайомим? Так, буду. І збережу всю інформацію про комунікації з Турагенством і з Валерією й Кудряшової для наступного туру.