Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1354

Доброго дня! Їздила відпочивати в Болгарію через офіс "Поехали с нами" який знаходиться на ст.м.Льва Толстого на вул.Червоноармійській 44. Ніколи нікому не бажаю мати справу з цим офісом. Особливо з менеджером Назаренко Катерина. Поки ми ще не заплатили за тур, вона була вся така привітна і люб'язна людина, тільки ми оплатили вона начала хамити, не відповідати на наші листи.Та щей ми вибрали самі тур в один готель, вона нас переконала поіхати в дорожчий готель. Ми ж її послухали і обрали готель що був трохи дорожче. Коли ми туди приїхали, у нас був "культурний шок". Із цікавості ми пішли знайшли той готель в який ми хотіли поїхати, він був набагато краще та щей ближче до моря в половину. Не сподобалася організація агенства і туроператора. Нас їхало компанія з 3 людей, в автобусі нас посадили окремо, коли ми звернулися попросили щоб нам поміняли місця в автобусі, щоб ми всі разом сиділи, мені нахамили і сказали щоб я радувалася що взагалі нас посадили на автобус. Потім прислали інфолист де немає ніякої інформації, ні номер автобуса, ні який той автобус його маршрут, немає ні імені та номера телефона представника туроператора. Нічого.! Ми зранку приїхали на ст.м.Житомирська куди нам сказали в агенстві приїхати на 7 ранку. Ми приїхали, а там нема нікого, ні людей, ні автобуса. І кому звонити таакож немає. Я хотіла поспілкуватися з директором цього агенства на Червоноармійській 44 Лонською Вікторією Олексіївною, але в агенстві не дають іі номера телефону і завжди говорять що її немає в офісі. Або пані Вікторія не хоче чути негативні отзиви в адресу роботи її працівників та брати відповідальність за свою погану роботу, або самі працівники не хочуть щоб клієнти говорили про них негатив. Моя вам порада не звертайтеся в це агенство, особливо до менеджера Назаренко Катерини. Гіршого менеджера я ще не зустрічала._____________________________________________________________________________________ Добрый день, уважаемая Богдана. мы выбрали тот отель, который порекомендовал оператор. Когда я озвучила тот отель, который Вы подобрали, оператор посоветовал его изменить на отель с более высоким уровнем сервиса и более комфортабельный. По поводу мест в автобусе: к сожалению, накануне выезда, оператор может Вам выписать те билеты, которые остались на момент бронировки. Он выписал Вам 2 места рядом и третье - максимально приближенное к ним. Даже в самолете нет никакой гарантии, что путешественники будут находиться рядом во время полета. По поводу информации: я Вам ее предоставила: и время выезда, и номер рейса, по всем вопросам Вы могли обращаться ко мне. В любом случае, приносим извинения за неудобства. С уважением, Екатерина Назаренко.