Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Організували нашу поїздку за допомогою Олени і дуже раді, що нам попалась така відповідальна і професійна людина, яка допомогла організувати поїздку у досить короткий термін! Від консультації та бронювання готелю до самого повернення отримали якісний супровід від Олени. Однозначно рекомендуємо!

Я відпочивала в Готелі TV 3. Це мій перший досвід комунікації з Турагенством «Поехали вместе». Позитив мого отриманого досвіду: 1. Відповідальність робітників. Зі мною працювала Валерія Кудряшова. Дуже важлива особливість її роботи – вона постійно була на зв’язку. Тобто в ситуації, коли мені терміново була потрібна інформація, я її отримувала. Я так розумію, що Валерія, крім того, що вона сам відповідальна, вихована, толерантна і солідарна, пройшла тренінги по навчанню роботи з клієнтами і це капітал компанії. Я не думаю, що компанія захоплюється санкціями проти своїх робітників, якщо вони роблять помилки, але відчуття, що робітники мотивовані працювати без помилок. 2. Організація комунікації з клієнтом – якщо оператор чи менеджер, як правильно, вже закінчив роботу, чи не може відповісти, тому що працює з іншим клієнтом, то є черговий оператор, якій телефонує чи пиши – «Ми вас почули, ваш оператор вам обов’язково зателефонує». Тобто клієнт захищений від паніки, що він заручник не вирішення проблеми. 3. Ціна. Я не знаю як працює механізм утворення ціни, але в високий сезон я змогла купити тур за добру, недорогу для мене ціну. Тобто компанія в пріоритеті ставить клієнта а потім дохід . )) Я хочу думати, що так. 4. Валерія Кудряшова. Ще раз, може це унікальність роботи Валерії Кудряшової, але вона ПОСТІЙНО була зі мною на зв’язку. Це дуже важливо для ситуації подорожі. Ті, хто подорожує, знають, що будь яка поїздка, даже сама позитивна – це певний стрес. Валерія Кудряшова добре працює. Хочу сказати їй слова П.ОДЯКИ. Валерія, Ви Молодець! Певний негатив. Мені здалося, що є якісь складності з переїздами. Тобто 2 чи 3 центра прийняття рішення: 1. Оператор, 2. Організатор перевезення 3. Водії. Можливо я помиляюсь. Чи будете Ви рекомендувати «Поїхали з нами» своїм знайомим? Так, буду. І збережу всю інформацію про комунікації з Турагенством і з Валерією й Кудряшової для наступного туру.

Все чудово! Спілкування, підбор дат і готелю, відповіді на всі питання 24/7 Обов’язково ще будемо звертатись!

Щойно повернулися з сином із сонячної Болгарії, готель Maria palacе, Сонячний берег. Купували тур онлайн. Все сподобалося, менеджер Анастасія все професійно підібрала, враховуючи наші побажання та бюджет, супроводжувала весь час аж до повернення додому. Велика вдячність агентству, а особливо Анастасії за вдалу відпустку.

Перший раз замовляли на відпочинок з двома дитина ми,Менеджер Олена Олейник запропонувала тихійне відпочинок для дітей у Созополь.Дуже задоволені за поіздку та відпочинок Діти були в захваті.Це важливо були не тільки чудовий пляж а також багато цикавіше то в старий замок були,то старий місто були Поставлю усі зірки що були там)))))

Велика подяка Діані за професіоналізм та якісно підібраний відпочинок.

Дуже дякуємо за гарну організацію відпочинку менеджеру Наталії. За потреби допомагає навіть не у робочий час

Менеджер Аліна швидко запропонувала мені кілька варіантів туру до Чорногорії під мої побажання. Оперативно відповідала на усі запитання та оформлення документів. Дякую Аліна! Доїзд забезпечував оператор Pilon Tour. Дорога до Чорногорії, супроводжуюча Оксана: зупинки були по 15 хвилин через 5-6 годин (виключно туалет та кава), ночівля в автобусі, вночі автобус не стояв у відстійнику (хоча по графіку мав би) прийхали на 5-6 годин раніше графіка, але по дорозі водії перевищували швіидкість та здійснювали обгін в заборонених місцях, вночі їхали по гірських дорогах Чорногорії (хоча їхати можно тільки в світлу добу). Дорога до України, супроводжуюча Анна : зупинки були 20-25 хвилин через 3-4 години, була можливість перекусити, зупинялися на чистих та сучасних заправках (окрім Чорногорії), в Україні зробили зупинку на 1 годину на обід. Респект супроводжуючій Анні!

Повернулись з неймовірного відпочинку на о. Тенеріфе. Дякуємо менеджеру Галині за допомогу у підборі туру. Відпочинок - чудовий!

Дякую турагенству ФОП Степаненко Людмила Юріївна за кваліфіковану роботу, найкращих менеджерів, чудові путівки.

Вперше оформлювала тур онлайн, тому, звісно, були певні страхи та питання. Менеджер Тетяна Билкова своїм спокоєм та терпінням надала впевненості. Пані Тетяна пояснила як підписати договір онлайн, як провести оплату, звернула увагу на певні моменти в договорі. Особливо вдячна Тетяні за її відповідальність щодо мене як до туриста, бо важкою виявилася співпраця з туроператором TPG, який не зважаючи на підписаний договір та проплачений тур, наполягав на зміні ( підвищенні) вартості, пояснюючи тим, що перевізник підняв оплату на переліт. Питання вирішувала менеджер протягом тривалого часу і завдяки їй ціна на тур залишилась такою, яка була оговорена в договорі, що я щиро вдячна. Пані Тетяна супроводжувала нас протягом всього туру, на всі мої питання я отримувала відповіді. Дякую пані Тетяні Билковій.

Зверталася в це агенство з приводу поїздки в Болгарію в липні 2024 року. Спілкувалась з Оленою Олейник. Дуже уважна, відповіла на всі питання, дала поради, чемна, тільки позитивні емоції. Олено, дякую за Вашу роботу! Їздили в отель "Maria Palace". Отель новий, йому тільки декілька років, меблі всі нові, зроблено зі смаком. Персонал привітний, басейн чистий. До моря ходити хвилин 12. Море чисте, пляж пісчаний, пологий, широкий. Також їздили з цієї агенцією минулий рік, теж в Болгарію, в інший отель. Тоді працювали з Ульяною Круподер. Теж все пройшло чудово, все нам чудово пояснювала

Дякую менеджеру Олені за організацію тура до Болгарії - Поморіє, бюджетний, яка від початку та до закінчення тура детально ознайомила, опікувала та контролювала надання послуг як перевізником, так і приймаючою стороною, все було чудово, дякую

Даже дякую Ганні за її роботу та терплячість. Відпочинок чудовий, море чисте та тепле, піщаний берег глибина для дитини прекрасна. Готель теж для 3 зірок хороший, але були постійні проблеми з інтернетом. Готують смачно, але вибір не великий. Відпочили прекрасно за невелику суму.