Відгуки про «Поїхали з нами» в Львові

Огромное спасибо Марьяне Руда за терпение и профессионализм. Отдыхали в Тунисе, Сус 20-30.06.2016 г. Территория отеля и место расположения отличное. Море чистое, хорошее, близко. Из еды всегда можно что то выбрать. С сервисом не очень: за 11 дней постельное белье поменяли 1 раз; в номере убили 3 таракана; в столовой с санитарией туго (посуда грязная, летают воробушки). В первую очередь обслуживают немцев. Не смотря на некоторые неудобства впечатление хорошее.

А вот у меня положительные эмоции только от отпуска но никак не от обслуживания и работы данного отделения. Так нас еще ни одна фирма не "имела". Бронировали за ранее на 2 месяца Албанию, дабы сэкономить. Девочки обещали, гарантировали и улыбались только до того момента пока не отдали деньги. Первое кидалово, было когда сказали, что вылет не со Львова, а с Киева, а мы как раз хотели со Львова и при выборе аэропорта пожертвовали одними сутками отдыха. Никаких извинений, компенсаций, и скидок и это за 7 дней до отлета. С билетами никто и не собирался помогать. Более того вылет в понедельник и все знают как добираться в Киев на понедельник. Пришлось через взятки покупать. Второе кидалово было когда сказали, что надо доплатить по 50 долларов. И это при том, что не только отсутствовали какие то извинения , а на принципе "не нравиться - забирайте деньги!" Выбора не было, пришлось платить, так как 2 из 4 привязаны к дате отпуска. При аналогичной ситуации в тур-агенстве "Клуб Мандрывныкив" были хоть извинения и презенты за причиненные неудобства. Здесь полное безразличие. При аналогичном случае в "Мист Тур" нам с извинениями сделали скидку на цену ЖД билетов до Киева и обратно. Тут - "не заплатите - снимем бронь". И полное безразличие. Но на этом не закончилось, весь пакет нам отдали только за сутки до отъезда и без каких либо рекомендаций, так как были заняты уже другими клиентами, которые еще не отдали свои деньги. Мы путешествует более 20 лети всегда вылеты в другие страны были с "Борисполя", и о том, что у нас вылет с "Жулян" мы и узнали в самом"Борисполе", Слава Богу , что успели на конец регистрации в "Жулянах" при этом потратив кучу времени и нервов. А позвонив в офис и спросив, почему нас не предупредили, услышал - "А что вы не читали, там в пакете все написано". В общем с этой конторой я сотрудничал последний раз! Это однозначно!==========================================================================Ответ:============================================================================================ Шановний Андрій, оператори вносять зміни самостійно, і ми не можемо на це впливати. У Вашому випадку, оператор змінив аеропорт зі Львова на Київ. Ми повідомили Вас щойно дізналися. Ми розуміли, що це може Вас не влаштувати, тому запропонували повернути гроші. Документи ми Вам надали за 2 дні до вильоту – також щойно, як отримали їх від оператора. Під час видачі документів у нас дійсно були туристи але ми надали Вам інформацію по документам. В квитках написано, що виліт здійснюється з аеропорту Жуляни. Зараз в Києві повноцінно працюють 2 аеропорти – і Бориспіль і Жуляни. Тому обов’язково треба дивитися, з якого аеропорту здійснюється виліт. З повагою, офіс «Поїхали з нами».

ОГРОМЕНННННОЕ СПАСИБО ЕЛЕНЕ СКОВПЕНЬ за прекрасно подобранный тур, рекомендации и организацию самого тура, все на высшем уровне, а главное - ОПЕРАТИВНО!!!!