Відгуки про «Поїхали з нами»

Юлия 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: м. Дніпро, пр. А. Поля, 88

Благодарю Валентину за как всегда хорошо организованный отдых. Обращаемся с 2014 года в этот офис. Очень довольны. Вся информация всегда предоставлена, очень оперативно работают. В этот раз отдыхала в Iberostar Bellevue, Черногория. Супер отель и страна. Вашей компании желаю процветания. До новых встреч.

Відповісти

Любовь 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Мороз Олексій Віталійович

Мы с мужем отдыхали в Черногории с 07.10 по 14.10.2021 года в отеле Iberostar Bellevue.Хотим поблагоадрить фирму "Поехали с Нами" в лице Алины за отлично подобранный нам тур. Отель прекрасный, еда супер, в баре напитки разрые и очень большой выбор, ресторанная еда разнообразная и большой выбор, рыба была каждый день, но морепродуктов практически не было, только крабовые палочки, и рыбные палочки, очень много разнообразных фруктов, кондитерских изделий, 6 видов йогуртов, сухофруктов, даже есть еда для сыроедов. Отель прекрасный, уборка каждый день, но есть некоторые недостатки:? нет места где сушить белье, нет ложки для обуви, и мы постоянно заказваем одну большую кровать за которую берут деньги, но там 2 кровати просто сдвинуты. По приезду мы не успеваем пообедать, очень хорошо , что после закрытия ресторана , который работает до 14-30 работает пицерия, в которой Вы можете попобедать, там тоже Все включено, есть шок кухня. Касательно пляжа: на территории есть 3 бассейна открытых , бар, и лежаки и жезлонги бесплатно, есть бассейн внутри, и джакузи тоже бесплатно. Но пляж отличный убранный, мелкая галька с песком, вход в море тоже хороший, есть бар на пляже , но жезлонги и лежаки платно и очень дорого в сезон 15 евро в день( это 2 лежака и один зонт) в не сезон как у нас было 12 евро. Есть туалет и раздевалки. А так все отлично.

Відповісти

Алена 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Мерзляков Віталій Вікторович

Все було на найкращому рівні. Просто бомба. Туроператор Світлана просто молодчинка і професіонал. Дякую. Все супер. Обов'язково повернуся і тепер лише до них👍👍👍👍👍😍

Відповісти

Екатерина 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Бузиннік Яна Миколаївна

Огромная благодарность агентству, а особенно менеджеру Руслану! Несмотря на трудности с заменой туриста, все было сделано оперативно и внимательно. Спасибо за замечательный отдых и заботу!!! Обязательно будем обращаться еще!!!

Відповісти

Светлана 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Зурабішвілі Ірина Іванівна

Большое спасибо Ирине Зурабишвили за организацию нашего отдыха в Шарм-ель-Шейхе в отеле «Safir Sharm Waterfalls Resort (ex. Hilton Waterfalls) 5*» . Много лет Ирина работает с нами. Очень ответственный специалист и настоящий мастер своего дела.Всегда учитывает наши желания, подбирая тур. Всем рекомендую

Відповісти

Ирина 18 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Барановський Олександр Миколайович

Спасибо большое "Поехали с нами" за организацию прекрасного отдыха. Уже не первый год не только я, но и вся наша семья обращаемся к Вам и всегда все решается оперативно, аккуратно, с учетом интересов клиента. Отдельное спасибо Ксении Китайской за подбор места отдыха, отеля и все дальнейшее оформление! Вы делаете наш отпуск по настоящему радостным! Спасибо Вам и удачи! Однозначно буду рекомендовать Вас всем знакомым.

Відповісти

Людмила 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Мерзляков Віталій Вікторович

С этим агенством сотрудничаю не впервые, всегда все устраивало. В частности, огромная благодарность Лесе Сомовой, как всегда все прошло на высшем уровне. Отдыхом осталась довольна ,хотя в отеле были ньюансы. Но это вопрос к администрации отеля. А так море чудесное в Чамьюва, ещё обязательно сюда вернусь (в Турцию влюблена), ещё много чего хочу посмотреть))) Леся, Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм и внимательность к клиентам!!!

Відповісти

Анна,Олег 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Кузнецова Альона Олександрівна

Выражаем благодарность агенству "Поехали с нами" в лице Алены Кузнецовой за проявленное внимание и постоянное сопровождение в течении всей поездки, будем рекомендовать агенство родственникам и друзьям. Спасибо!!!!!!

Відповісти

Галина Бахмач 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Науменко Інна Віталіївна

Спасибо Юле за оперативную работу! Отдых очень понравился. Хороший отель, хочется ещё)))

Відповісти

Марина 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Сергієнко Людмила Василівна

Цены хорошие,но менеджер Ксения грубиянка , некомпетентна во всём, т.д.Непонимаю как она там работает,знаю ещё пару человек с которыми она также общалась.Пришлось забирать сумму и не бронировать у неё тур.Из-за таких страдает репутация турагентства.

Ксения Понякина 23 жовтня 2021

Марина, спасибо большое за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. 15 июля 2021 года вы забронировали тур у менеджера Ксении. Менеджер предоставил вам полную информацию, которая вас интересовала о выбранном направлении, условиях въезда в страну и дополнительном страховании. На следующее утро вы поспорили срочно аннулировать тур по семейным обстоятельствам (супругу перенесли отпуск на неопределенный срок, в эти даты не можете лететь). Менеджер оперативно написал запрос на аннуляцию тура и попросил вас ожидать подтверждения аннуляции туристическим оператором, что заняло некоторое время. Скорее всего именно это ожидание и вызывало у вас негативные эмоции. Менеджер не мог вам назвать конкретные сроки, так как не владеет этой информацией, и не может влиять на ситуацию, и ускорить процесс. Нам искренне жаль, что вы сочли ответы нашего менеджера за грубость. Менеджер будет дополнительно направлен на тренинг по коммуникации с туристами в нестандартных ситуациях. В этот же день средства по туру были возвращены менеджером в размере 100%. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ксения Понякина

Ксения Понякина 23 жовтня 2021

Марина, спасибо большое за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. 15 июля 2021 года вы забронировали тур у менеджера Ксении. Менеджер предоставил вам полную информацию, которая вас интересовала о выбранном направлении, условиях въезда в страну и дополнительном страховании. На следующее утро вы поспорили срочно аннулировать тур по семейным обстоятельствам (супругу перенесли отпуск на неопределенный срок, в эти даты не можете лететь). Менеджер оперативно написал запрос на аннуляцию тура и попросил вас ожидать подтверждения аннуляции туристическим оператором, что заняло некоторое время. Скорее всего именно это ожидание и вызывало у вас негативные эмоции. Менеджер не мог вам назвать конкретные сроки, так как не владеет этой информацией, и не может влиять на ситуацию, и ускорить процесс. Нам искренне жаль, что вы сочли ответы нашего менеджера за грубость. Менеджер будет дополнительно направлен на тренинг по коммуникации с туристами в нестандартных ситуациях. В этот же день средства по туру были возвращены менеджером в размере 100%. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ксения Понякина

Відповісти

Валерия 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: м. Харків, проїзд Стадіонний, 17

Хочу поблагодарить турагента Карину, которая организовала нам замечательный отдых и подобрала прекрасный отель!

Відповісти

Виталий Билиба 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: м. Дніпро, пр. А. Поля, 88

Хочу поблагодарить "Турагентство "Поехали с нами" Днепр, пр-т. А. Поля (Кирова), 88 в частности менеджера Катерину за отличную работу. Отдых прошёл на отлично.

Відповісти

Юлия 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Тіщенко Ірина Олександрівна

Добрый день! Отдыхали в октябре 2021 в Турции, Кемер,отель Dosinia luxury Resort. Понравилось все без исключения. Менеджер Елена Зинченко быстро подобрала возможные варианты, подробно рассказала о плюсах и минусах каждого, помогла определиться с выбором. Дальнейшее оформление пакета необходимых документов и информационное сопровождение до самого возвращения с отдыха также организовала Елена Зинченко. Хочется отметить ее профессионализм, комуникабельность и клиентоориентированность. Всем отличного отдыха с "Поехали с нами!"

Відповісти

Анна 17 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, ул. Героев Севастополя 39\8 оф.120

На жаль, маю неприємний досвід і дарма витрачений час на взаємодію з "Поїхали з нами", а все через те, що туристична агенція обманює своїх клієнтів, вказуючи неактуальну ціну і опис умов турів (фото додаю нижче). Мала намір купити тур на Мальдіви. Знаю, що у вартість часто не врахований green tax, тому одразу попросила менеджера порахувати його і вказати мені вже повну вартість з урахуванням усіх можливих податків і доплат. Після перерахунку вартість таки збільшилась на 3500грн і мене запевнили, що більше доплат не передбачається. Ок, далі ми все узгодили і я надіслала фото паспортів для бронювання готелю. Після цього лише на наступний день я отримую повідомлення-сюрприз з інформаціює про те, що у вартість насправді не включено ще трансфер (а його вартість в цей готель - від 635 дол/ л), а також ще треба оплатити додатково страховки і ще різне по дрібницях, в сумі десь на 20тис грн :) На моє логічне запитання чому не можна було одразу вказати актуальну вартість і чому її не можна було вказати навіть після мого прямого прохання, відповідь була просто дивовижною: "Это (цена) чисто для рекламы!" Поїхали з нами, прикро, що ви настільки не поважаєте час своїх клієнтів! Вони, в свою чергу, не будуть поважати вас:) І, майте на увазі, зовсім не через вартість турів (питання не у додаткових 20тис), а саме через таку непрозору політику брехні\дезінформації (ака "рекламы").

Катерина Березняк 27 жовтня 2021

Шановна Анна! Туристична агенція не створює туристичні пакети, ми вимушені покладатися на опис туру, який надають туроператори. В жодному разі ми не намагались "Недоговорювати, обманювати, дезінформувати" - навпаки, наш менеджер ретельно розбирався з даним туром, кілька разів телефонував до туроператора Альянс, щоб уточнити всі деталі. На жаль, інколи трапляються непорозуміння, проте звертаємо Вашу увагу - про всі зміни ми Вас повідомляли вчасно. З великою повагою до Вас, як і до кожного клієнта - запрошуємо в наш офіс на каву та до розмови. Обіцяємо - ми виправимо негативне враження і підберемо найкраще для Вас!

Відповісти

Крейман Сергій 16 жовтня 2021

Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Горбунов Дмитро Леонідович

Велике Дякую, Ані Лобан за її роботу. Все коректно, вчасно і головне конкретно!!! Я б з задоволенням її порекомендував своїм друзям!!!

Відповісти