Відгуки про «Поїхали з нами» в Запоріжжі

Агент Анастасия, у меня было две просьбы: пирс и круглосуточно алкоголь, на сайте поехали с нами hedef resort&spа пирс есть. Приехали, упс а пирса нет и никогда не было. Я считаю, что турагент должна была это все выяснить. Пожалуйста, обучайте своих агентов. Всегда брала туры в вашем агентстве, только в Одессе. Очень разочарована этим офисом. Пожалуй больше с вашим турагентством не буду иметь никаких дел. ===========Ответ:============= Анжела, благодарим за подробное разъяснение наших ошибок. Это важно для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими заказчиками и нам искренне жаль, что вы разочарованы услугами в отеле (согласно последней информации от оператора пирс - есть , как и Система «Ультра все включено» действует круглосуточно). Мы подали от вашего имени рекламацию оператору о несоответствии заявленных услуг. Анжела, также в связи с подходом окончания сезона концепция отеля может меняться в сторону уменьшения услуг. Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий,без предварительного уведомления. Также, отель не предоставляет информацию про планы на проведение на территории отеля либо прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

Откровенно говоря неожиданно отвратительное обращение с клиентами от тур агентов даже когда по их вине происходят казусы. Так я с семьёй выезжая в Турцию по туру приобретённому в агенстве обнаружил что мой трансфер из Запорожья в Харьков для вылета просто уехал. Позвонив агенту мы получили ответ « ну он уехал значит уехал, берите такси и догоняйте» я б ничего и не сказал но поскольку мы приехали на указанное место установленное агентом время ( кстати агента зовут Дарья, не советую к ней обращаться так же как и к Яне которая представилась как управляющий отделом). В целом мы были в 4:40 утра на Маяковского что за 50 минут до отправки автобуса, а автобус уехал в 4:30 утра ?? Самое интересное что Агент не берет ответственностей за указанную ей информацию, а это самое отвратительное что может быть при предоставлении услуг. ================ Ответ:============ Ув. Владислав! Ситуация с трансфером действительно имела место быть, и Вам был предложен альтернативный вариант. За все время работы с Вами с нашей стороны не было ни хамства, ни какого-либо иного непозволительного поведения. Все вопросы решались быстро, и мы делали все от нас зависящее. Сеть туристических агентств "Поехали с нами" ценит каждого туриста и данный случай не остался без нашего внимания. Мы работаем над тем, чтобы Вы остались довольны окончательным результатом и чтобы у Вас не возникло сомнений в качестве предоставляемых нами услуг.

Спасибо за прекрасный отдых Гульнаре и Кате. Отдыхали в Гейнюке с 1.09 по 7.09, все очень понравилось.

В "Поехали с нами" обращаемся не в первый раз,наш любимый замечательный турагент Даша Швец, всегда предлагает и находит нам, идеальные и яркие предложения по отдыху, и они всегда реально классные. В июле по рекомендации Дарьи, мы отдохнули в Испании, в Коста Браве. Даша нам посоветовала отель Oasis Park в Лорет де Мар 4*, за что ей огромное спасибо. Отель нам очень понравился, мы брали завтрак-ужин, также есть Al inclusive, но тогда ты привязан к отелю. Питание нам очень понравилось,и при этом всё очень вкусно, жареная ветчина, сосиски, морепродукты,рыба жареная разная, телятина, баранина, индюшатина очень нежная,оливки, маслины, салаты различные,выпечки очень много, ананасы, киви,арбузы, дыни,персики, а какое вкусное мороженое..... Убирают каждый день в номере очень качественно, всё блестит и сверкает, полотенца белоснежные тоже меняют если бросаешь на пол. Анимация каждый вечер на испанском,на рецепшен есть славяне, Мила и парень хороший. Отель находится в районе Феналс, выгодное расположен, от него в пешей доступности 3 пляжа, все пляжи муниципальные бесплатные,только если брать лежак с зонтом то плати7евро, в основном все на полотенца, и немцы, и англичане, и т. д Можно самим поехать на рейсовом автобусе в близлежащие города-Бланес, Тоса де Мар, Жирона. Сады Клотильды(ботанический сад) в Лорете,вход 5 евро, откровенно ни о чём. В Бланесе интереснее сад. Море обалденное, бирюзовое, чистое, т. к на пляжах не песок а мелкий кварцит. Любителям потусить реально туда, т.к едет вся молодёжь с Европы отрываться в ночных клубах, коих великое множество,реально крутой Tropics, есть и для русскоязычных Gala. Наш отдых удался, спасибо большое Даша!

Спасибо турагенству Поехали с нами и менеджеру Гульнаре за организацию нашего отдыха. Подобранный по нашему запросу отель в Турции - Miarosa Gazal полностью оправдал наши ожидания. Будем сотрудничать и дальше!

Уже второй раз ездим путешествовать вместе с "Поехали с нами". Спасибо огромное Анастасии, она нам подобрала великолепные туры, по хорошей цене, топовые отели. Самое важное для меня это коммуникация. Чтоб с тобой общались, рассказывали, советовали. Анастасия выслушала наши пожелания, подобрала отличные туры и все время была на связи, что очень важно для нас)) Спасибо огромное, следующий тур обязательно приобретем у "Поехали с нами".

Добрый вечер, хотели сказать большое спасибо за прекрасную организацию отдыха! Очень все понравилось! Первая поездка и сразу много всего крутого: незабываемое море, жаркое солнце, атмосфера арабского мира, красивая пустыня... Расстроил только отель немного, тем что, когда был День Рождения у девушки с отеля никто не поздравил. Также у нас оказывается были некоторые услуги в стоимости, на подобии сауны, СПА-процедур, о которых администрация отеля умолчала. А в общем отдых был отличный! Обязателельно будем пользоваться вашими услугами впредь, когда соберемся в путешествие)

Отдохнули отлично! Это было незабываемое путешествие)) Спасибо вам за организацию, помощь, советы. Нам все понравилось. Будем еще обращаться в вашу тур фирму когда будем планировать отпуск!)

Огромное спасибо за прекрасно подобранный тур Тимоновой Екатерине! Получили огромное удовольствие от отдыха, отель нам предложили :) просто шикарный! Отдыхали с 29 Августа по 5 Сентября в Шарм Эль Шейхе в отеле Coral Sea Sensatori.

Всем добрый день! Хочу поблагодарить турагентство «Поехали с нами”! Особенно нашу Светлану! Которая подобрала нам такие прекрасные путешествия! Были учтены все пожелания и предпочтения! Отдыхали в Турции и Испании! Море впечатлений и эмоций! Спасибо большое! :)

Огромное спасибо турагенству "Поехали с нами" и лично Гульнаре, за прекрасно организованный отдых. Отдыхали в Болгарии, Золотые пески Отель Joya Park 4*.Гульнара организовывает нам отдых уже не в первый раз, всё как всегда на высшем уровне, начиная от быстрого подбора тура и до возвращения с отдыха. Уверена обратимся к ней ещё не один раз. УДАЧИ В ДЕЛАХ, ХОТИТЕ ОТДОХНУТЬ НА 5+,ТОГДА ВАМ СЮДА!

Очень понравилась менеджер Юлия! Подобрала отличный тур! Отдыхали в Алании! Все понравилось, дети довольные хотят вернуться! Спасибо вам большое! Поедем с вами ещё не раз:)

Советую всем туристическое агенство "Поехали с нами" и хочу выразить огромную благодарность персоналу агенства, а в особенности Горецкой Анне за отлично организованный, в очередной раз, превосходный отдых. В этот раз отдыхали в отеле "Xperience Sea Breeze Resort 5*", Шарм-эль-Шейх. Все очень понравилось: отзывчивый персонал, условия проживания, развлечения, рестораны, бассейны, особенно впечатлил пляж на море - красивейший подводный рельеф, кораллы, рыбки всевозможных видов и раскрасок, очень красиво, даже в этот раз отказались от экскурсии на яхте, т.к. эту красоту видели каждый день у себя на пляже. Пляж расположен очень близко от корпусов, но для самых ленивых по отелю курсирует микроавтобус каждые 5 минут, развозит желающих, даже если пешком два шага. Очень довольны отдыхом, еще раз огромное спасибо Анечке за организацию и моментальное решение всех возникающих вопросов.

Не в первый раз обращаюсь к "Поехали с нами" в офис на кинотеатре "Зирка". Большое спасибо Виктории за отличную организацию нашего отдыха на Кипре. Туроператор TPG тоже не подвел. Все, что было заявлено (нормальный, недорогой отель с хорошим расположением, сопровождение, организация экскурсий), все получили. Море шикарное, кухня обалденно вкусная, развлечения на любой вкус. Спасибо. Всем рекомендую "Поехали с нами".

Не первый раз еду в тур с Аккорд туром и с тур компанией Поехали с нами и не пожалела . Тур "Греческий МЕГАтур" 2019 года организован очень правильно и комфортно для туристов. Путешествие было незабываемое .Большая благодарность нашему Баеву Вадиму, руководителю группы и нашим водителям Владимиру и Олегу Петровичу)) они молодцы!!!!!А также хочу добавить о приятном обслуживании в компании Поехали с нами а именно оператора Светлану. Поездка просто не забываемая!!!